« C’est un catalyseur, pas un perturbateur », dit Young. « En utilisant des outils, il permet aux utilisateurs de détecter les risques plus tôt, d’obtenir des informations transparentes et de prendre de meilleures décisions commerciales. Et pour assurer la sécurité du système.“
Costello voulait créer un produit qui aidait les banques et les néobanques à se conformer aux lois complexes de lutte contre le blanchiment d’argent. Armé de sa nouvelle direction, Costello est retourné aux mêmes investisseurs pour de l’argent. Ils ont admiré son honnêteté et ont accepté.
Aujourd’hui, la nouvelle incarnation de Frankie – FrankieOne – rapporte des millions de dollars par an et a levé 3 millions de dollars de capital, avec des bailleurs de fonds tels que Tidal Ventures, Liberman Family Office et Apex Capital.
Trois des quatre grandes banques, dont Westpac, utilisent la technologie de FrankieOne qui donne aux banques accès à plus de 300 bases de données qui permettent aux agents de conformité d’utiliser d’énormes quantités d’informations pour vérifier les documents d’identification et surveiller les clients à haut risque.
Grâce à la technologie basée sur le cloud, les bases de données de FrankieOne peuvent être mises à jour en permanence pour garantir que les banques ont accès aux informations les plus récentes. Auparavant, les banques stockaient ces bases de données sur site, ce qui signifie que les mises à jour prenaient des années, au cours desquelles les informations étaient déjà périmées ou obsolètes.
Costello dit que ce sont ces systèmes informatiques hérités qui ont créé des faiblesses pour les grandes banques dans la gestion de la conformité AML.
« Les quatre grands ont commencé avant l’invention des ordinateurs. Ils ont commencé avant l’invention d’Internet. Ils ont des systèmes qui ont plus de 40 ans », dit-il.
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FrankieOne emploie 30 personnes dans ses bureaux à Sydney et à Melbourne, et Costello prévoit de doubler ses effectifs au cours des trois prochains mois alors que la société s’implante en Amérique et planifie son expansion mondiale.
« Pour chaque PDG d’une banque, c’est une priorité pour eux. Ils réexaminent leurs systèmes et se demandent comment pouvons-nous faire un meilleur travail ? » il dit. « C’est pourquoi les choses bougent si vite. Nous avons signé trois des quatre grands en 12 mois, ce ne serait normalement pas le cas. »
Costello a commencé sa carrière dans la finance traditionnelle, occupant divers postes chez Liberty Financial à Melbourne et Amro Bank à Londres. Cette expérience lui a appris de la discipline et des « compétences générales », comme envoyer des courriels et assister à des réunions, qui, selon lui, deviennent « vraiment importantes » par la suite.
« Il est extrêmement important de commencer par obtenir une formation, de la sagesse et des conseils de la part de personnes intelligentes dans une organisation établie », dit-il. « Ensuite, lorsque vous n’avez pas de garde-corps, vous pouvez vous appuyer sur certains principes, puis vous pouvez prendre ce que vous avez vu sur le marché et l’appliquer. »
Mais il a toujours eu envie de sortir seul. « J’avais envie de construire quelque chose. Cela ne s’appelait pas start-up à l’époque, c’était une petite entreprise.
Costello a lancé quatre start-up depuis 2013, qui ont chacune réussi à leur manière. Il dit que les leçons les plus importantes pour les entrepreneurs en herbe sont de s’entourer de personnes intelligentes et, par-dessus tout, de patience.
« Ce n’est pas une réussite du jour au lendemain. Il s’agit beaucoup d’améliorations progressives.“
