Ayelet Fishbach est fan des résolutions du Nouvel An. «Quand les gens disent que ce n’est pas une bonne idée, c’est parce qu’ils voient que ça ne dure pas longtemps», explique l’expert en motivation et en prise de décision. « Si vous l’avez fait pendant un mois ou deux ou trois, c’est mieux que rien », note-t-elle, citant l’exemple d’une alimentation saine ou de l’exercice. “Nous espérons que vous pourrez trouver des moyens de continuer à le faire jusqu’en mars et au-delà, mais il vaut mieux avoir deux mois que rien.”
Une erreur courante est que les gens considèrent les résolutions comme « quelque chose qu’ils n’aimeront pas faire », explique Fishbach, professeur de sciences du comportement et de marketing à la Chicago Booth business school et auteur d’un nouveau livre, Get it Done: Leçons surprenantes de la science de la motivation. L’état d’esprit, dit-elle, est le suivant : « Je vais faire ce qui est bon pour moi et non ce que j’aime faire. » C’est un problème, cependant, car cela crée un « écart d’empathie », par lequel les gens ne comprennent pas ce qu’ils pourraient ressentir à l’avenir. « Vous devez trouver un moyen de poursuivre votre résolution qui soit agréable, qui soit intrinsèquement motivant. Les gens qui font cela peuvent s’en tenir à leurs résolutions plus longtemps.
Non pas que nous devions poursuivre uniquement des objectifs immédiatement gratifiants. « Ce ne sera pas toujours amusant. Et pour beaucoup de choses qui sont importantes dans nos vies, il faudra un certain temps avant que ce soit amusant », concède Fishbach. Au lieu de cela, il peut y avoir des sentiments de fierté ou d’euphorie, mais seulement après plusieurs semaines à marcher péniblement dans le parc.
Alors que d’autres ont perfectionné l’art du pain au levain ou du bricolage pendant la pandémie, le projet de Fishbach était le livre. Cela a été une période étrange pour écrire sur la motivation. « Comme la plupart des gens, écrit-elle dans le livre, je m’inquiète, je suis distraite et j’ai du mal à rester motivée. Au cours des derniers mois, j’ai appris à ne rien tenir pour acquis, que ce soit ma santé, mon travail, l’éducation de mes enfants ou rencontrer un ami pour prendre un café. Et même si j’aime mon travail, j’ai du mal à rester motivé.
Le message dominant du livre est que de multiples facteurs affectent la motivation. Des personnalités différentes nécessitent des approches différentes. Elle recommande de comprendre si vous vous donnez à fond pour quelque chose (un « approchateur ») ou si la peur de la critique et des erreurs est une force motrice (un « à éviter). Tout le monde pourrait bénéficier d’une meilleure préparation pour surmonter les obstacles aux objectifs, ainsi que pour comprendre comment vos nouveaux objectifs peuvent entrer en conflit avec d’autres priorités existantes – et parfois vous entraîner dans des directions opposées (il y a un chapitre sur le jonglage d’objectifs). Le soutien social pour ce que vous essayez de faire est également essentiel.
Dans l’analyse de Fishbach, les objectifs sont fortement motivants, mais les articuler demande de la délicatesse. Ils doivent être suffisamment abstraits pour être inspirants, tout en transmettant l’action. Ainsi, par exemple, « explorer les opportunités de carrière » est moins une corvée que « lire les offres d’emploi et soumettre des candidatures » mais plus concret que « réussir ».
Je parle à Fischbach la semaine où le Royaume-Uni a introduit un ordre de travail à domicile et avec cela, je ressens une nouvelle baisse de motivation. Comment, je demande assez avidement, les gens devraient-ils continuer alors qu’il n’y a pas de fin en vue pour la pandémie. Elle est sympathique. « On nous a dit que si vous vous faites vacciner, si vous mettez le masque, vous restez un moment chez vous, alors tout ira bien. Et les choses se sont améliorées, mais tout ne va pas bien. Maintenir la motivation envers une cible en mouvement est extrêmement difficile, ajoute-t-elle.
Dans le livre, elle souligne que nous célébrons le début de quelque chose – un travail ou un cursus, par exemple – puis la fin, comme l’obtention du diplôme ou l’achèvement d’un projet, mais jamais le milieu. « C’est en ces temps ordinaires, écrit-elle, que notre enthousiasme et notre motivation sont les plus difficiles à maintenir ».
Au lieu de déplorer le manque de clarté sur l’avenir, la solution est de regarder ce qui a été réalisé. Pour la plupart des gens, dit-elle, l’anxiété de mourir a été remplacée par une préoccupation pour les inconvénients. « Nous avons fait beaucoup de progrès, c’est juste qu’il y a des revers. Pensez à la quantité d’adaptation que vous avez déjà faite.
Lorsqu’il s’agit de rester motivé, il vaut peut-être mieux donner que recevoir. Parler à une autre personne de la façon dont vous gérez la pandémie peut aider, dit-elle. « Cela aide souvent la personne qui a donné son avis plus que celle qui a reçu l’avis », ajoute-t-elle.
La solitude est débilitante non seulement pour la santé mentale, mais diminue également la motivation, dit Fishbach, qui a grandi dans un kibboutz israélien. « Nous savons qu’être connecté socialement n’est pas seulement important pour le bien-être. Cela vous aide également à vous lever le matin et à faire ce que vous devez faire. Bon nombre des objectifs importants que nous poursuivons sont avec une ou plusieurs autres personnes. Les gens deviennent moins actifs, moins mobiles, moins intrigués à penser lorsqu’ils sont assis seuls. »
Mais également, l’accent mis sur la productivité peut nuire à la motivation. « Le simple fait d’être productif, productif, productif vous amène à répondre aux e-mails au lieu de penser à vos priorités. Prenez du recul et réfléchissez à vos objectifs. Quel est le meilleur chemin pour y arriver ? Comment associez-vous cela avec d’autres choses que vous voulez faire et qui vous aide ? » Il y a un juste milieu entre laisser son esprit vagabonder et la procrastination.
En ce qui concerne la motivation et le phénomène de masse connu sous le nom de Grande Démission, Fishbach est ambivalent quant aux nobles ambitions de trouver un sens au travail. Elle pense que tout manque de joie dans ce que nous faisons est dû à des causes « beaucoup plus immédiates ». « Si aller au bureau n’est pas amusant et que je m’ennuie ou que je me sens seul, je n’aime pas mes collègues, l’absence de récompenses immédiates.
Les sondages ont longtemps mis en évidence un mécontentement de masse à l’égard du travail, note-t-elle. «Nous savons que les gens sont mécontents et il semble qu’ils fassent maintenant quelque chose à ce sujet. . . ce qui pourrait amener les gens à se tourner vers ce qui est vraiment mieux pour eux. Mais nous ne saurons que si la prochaine grande enquête sur la satisfaction des employés montre qu’ils ont fait quelque chose pour remédier à leur mécontentement.
Le problème est que lorsque les gens planifient un déménagement, dit Fishbach, ils accordent généralement plus d’importance au salaire et aux avantages futurs qu’aux problèmes personnels qu’ils n’aiment pas dans leur travail actuel. “Ils disent ‘[in] mon prochain travail, je [will] me soucie moins de faire quelque chose d’intéressant avec des gens que j’aime que dans mon travail actuel ». Cela remonte à ce manque d’empathie, sans se rendre compte que le moi futur sera comme le moi présent. Ils ne réalisent pas que ce qui rend difficile de susciter l’enthousiasme pour le travail actuel sera également vrai dans le prochain rôle.
Elle est indécise sur la Grande Démission. Une prédiction pessimiste est que les personnes qui changent de rôle se retrouveront tout aussi malheureuses à l’avenir : « 70 % vont nous dire qu’ils détestent leur travail ». Mais si quelque chose a vraiment changé dans les attitudes des gens, alors les futurs sondages montreront que l’insatisfaction a diminué.
Et ce serait une bonne nouvelle pour ceux dont la nouvelle ambition est de passer à un nouvel emploi en 2022.
