Crédit universel : les étapes à suivre pour contester une décision DWP | Finances personnelles | Finance

Alors que de plus en plus de personnes ont décidé de demander une aide telle que Universal Credit, le nombre de refus a augmenté et, selon l’association caritative Advice Now, Universal Credit Appeals a augmenté de 76%. Si quelqu’un pense que le ministère du Travail et des Pensions (DWP) a pris la mauvaise décision, Mary Marvel, experte en avantages sociaux à l’association caritative juridique LawforLife, a déclaré que cette décision pourrait ne pas être définitive. Il peut s’agir de savoir si quelqu’un a reçu la mauvaise récompense, a été injustement sanctionné ou a été rejeté pour un avantage auquel il a droit.

Mme Marvel a souligné que si quelqu’un pense avoir été traité injustement, il n’a pas besoin de l’accepter.

Elle a expliqué : « Alors que la crise du coût de la vie fait rage, il est plus important que jamais que chacun reçoive tous les avantages auxquels la loi dit qu’ils ont droit.

« Malheureusement, le DWP n’applique souvent pas la loi correctement, il prend également des décisions incorrectes.

“Si vous pensez que la décision est injuste, demandez-leur de la revoir.”

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Mme Marvel a souligné qu’il s’agissait de la première étape pour contester une décision du DWP et que les gens pouvaient le faire en écrivant un message à l’aide de leur compte en ligne ou par lettre.

C’est ce qu’on appelle le réexamen obligatoire, et dans ce cas, les personnes doivent inclure la date de la décision et le nom, l’adresse et le numéro d’assurance nationale de la personne qui fait la demande.

Il doit également détailler les raisons spécifiques pour lesquelles une personne n’est pas d’accord avec la décision.

Selon les règles, les gens doivent le faire dans un délai d’un mois à compter de la décision initiale du DWP.

A NE PAS MANQUER

Si quelqu’un a fait appel par courrier, il peut contacter le service des tribunaux et des tribunaux de Sa Majesté et lui demander d’envoyer des mises à jour et des rappels par SMS.

Pendant la pandémie de Covid, les audiences des cours et tribunaux se sont déroulées par vidéo ou appel téléphonique, mais maintenant, de nombreuses audiences ont de nouveau lieu dans les bâtiments traditionnels des tribunaux.

Si l’audience du tribunal est accordée, Mme Marvel recommande aux gens d’assister à leur audience.

Elle a déclaré: “Cela permet au juge et au panel de vous entendre et de vous poser des questions afin qu’ils puissent être sûrs de comprendre votre situation.”

Mme Marvel souligne que c’est aussi une chance pour quelqu’un de se montrer “honnête”.

Les gens peuvent demander que l’audience ait lieu sans se baser uniquement sur leur formulaire d’appel.

Cependant, les gens ne pourront pas plaider leur cause et celle-ci aura « moins de chance » d’aboutir.

Une fois que le tribunal a terminé, Advice dit maintenant que le panel prendra généralement la décision ce jour-là et devrait normalement le faire dans la demi-heure. Une fois la décision prise, le tribunal remettra un résumé écrit de sa décision au demandeur.

Selon les dernières statistiques de Advice Now, environ 55 % des appels du crédit universel sont remportés par le demandeur.

En raison des réductions de l’aide juridique, Advice indique désormais que le nombre de personnes qui font appel de la décision doivent se représenter elles-mêmes devant le tribunal, avec uniquement le soutien d’un ami ou d’un membre de la famille.

Mme Marvel a exhorté les gens à demander de l’aide là où ils le peuvent, soit par le biais de Citizens Advice, Advice Now ou d’autres organisations caritatives de soutien juridique.

Elle a ajouté: “Il existe de nombreuses aides gratuites en ligne pour vous aider à vous préparer à l’appel, y compris le guide d’auto-assistance d’Advicenow qui définit ce qu’il faut faire à chaque étape.”