Dollarama obtient un règlement de 2,5 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif concernant les prix

Les clients de Dollarama qui ont acheté des produits soumis à des écofrais — comme des piles, des appareils électroniques, des ampoules ou des jouets avec piles — peuvent être admissibles à réclamer une carte-cadeau.

Le cabinet d’avocats montréalais LPC Avocats Inc. a annoncé mardi qu’un règlement national proposé avait été conclu dans le cadre d’un recours collectif concernant les prix annoncés et facturés par Dollarama pour des produits assujettis à des frais de manutention environnementaux (FGE). Il est soumis à l’approbation du tribunal en avril.

Le demandeur dans la poursuite alléguait que le détaillant montréalais n’affichait pas correctement le prix des produits assujettis à l’EHF et facturait un prix total ou EHF supérieur à celui affiché ou autorisé par la loi.

Richard Powers, professeur agrégé à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto, a déclaré que le règlement est une « goutte d’eau dans l’océan » pour une entreprise comme Dollarama.

“Je ne suis pas sûr de la solidité des arguments des plaignants, mais [Dollarama] Je voulais clairement m’en débarrasser simplement à cause des dommages à la réputation que cela pourrait engendrer”, a-t-il déclaré.

Date limite du 5 avril pour réclamer une carte-cadeau

En vertu de la législation québécoise et de la législation sur la protection des consommateurs, les commerçants doivent afficher le prix complet d’un produit — plutôt qu’un prix fragmenté — afin que les consommateurs sachent exactement combien ils paient lorsqu’ils s’approchent de l’argent comptant, selon Joey Zukran, avocat chez LPC. Les avocats et le conseiller en recours collectif.

« Quelques jours seulement après le dépôt de la poursuite, Dollarama a immédiatement modifié ses pratiques à l’échelle nationale », a déclaré Zukran à CBC News.

Dollarama nie toute responsabilité ou acte répréhensible. Une audience le 9 avril 2024 décidera s’il convient d’approuver le règlement avant qu’une quelconque compensation ne soit versée aux membres du groupe.

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Les clients réagissent au règlement du recours collectif contre Dollarama

Après qu’une proposition de règlement national ait été conclue dans le cadre d’un recours collectif concernant les prix annoncés et facturés par Dollarama pour des produits assujettis à des frais de gestion environnementale, les clients ont discuté de l’impact de la poursuite.

Toute personne ayant acheté un produit soumis à une EHF chez Dollarama au Québec entre le 11 décembre 2019 et le 4 juillet 2023, ou ailleurs au Canada entre le 29 mai 2021 et le 4 juillet 2023, pourrait obtenir une carte-cadeau d’un montant maximum valeur de 15,00$.

Si un grand nombre de clients acceptent le règlement, cela pourrait réduire le montant de la carte-cadeau par personne – même si certaines réclamations pourraient être aussi faibles que huit cents, a déclaré Zukran.

Le recours collectif inclut également Shoppers Drug Mart et son homologue québécois Pharmaprix, qui n’ont pas déposé de règlement.

Pour réclamer une carte cadeau, les clients éligibles doivent fournir leur adresse e-mail avant le 5 avril 2024. LPC Avocats précise qu’aucune preuve d’achat n’est requise.