La retraite du ranch canadien anti-vaxxer a lasso mes 2 000 £ | Droits du consommateur

Avant la pandémie, j’ai réservé une retraite de 2 000 £, traîner avec des chevaux dans un ranch canadien, pour mai 2020. Lorsque les fermetures ont commencé, le ranch a informé les clients qu’aucun remboursement ne serait accordé mais que les réservations seraient honorées lorsqu’ils seraient prêts et capables voyager à nouveau. Je savais qu’il s’agissait d’une petite entreprise familiale, alors j’ai accepté cela. Maintenant, j’ai reçu une newsletter indiquant que les clients vaccinés ne sont pas les bienvenus car le vaccin pourrait être transmis aux animaux. Le propriétaire du ranch déclare que nous ne recevrons pas de remboursement car l’entreprise est “presque en faillite” et suggère que nous vendions nos vacances à une personne non vaccinée.
JW York

Le ranch Equinisity en Colombie-Britannique promet une expérience « d’immersion complète » avec des chevaux qui « changera votre vie pour toujours » parce que « nettoyer les vieilles énergies, ouvrir les cœurs et nous connecter à une conscience et à des conseils supérieurs est ce que les chevaux font de mieux ». C’est une utopie new-age de « pavillons spirituels » équins et de « jeu de liberté ». Le problème, c’est qu’il n’y a pas de place pour les protocoles Covid ou le droit de la consommation. La propriétaire, Liz Mitten Ryan, estime que le vaccin est une “arme biologique conçue pour réduire la population de ceux qui ne sont pas au courant et qui se conforment”. Elle attend, dit-elle, le “grand réveil” où “le bien dépassera le mal”. En attendant, elle ne se repent pas d’avoir empoché l’argent des clients qu’elle a interdits. “Mon entreprise a été fermée illégalement pendant deux ans par des mandats gouvernementaux”, m’a-t-elle dit. “Nous n’acceptons certainement pas les personnes qui ont succombé à l’outil de dépeuplement des armes biologiques et qui peuvent se débarrasser de nos terres sacrées et de nos animaux.”

Elle a répété sa suggestion de trouver une personne non vaccinée et de lui vendre votre voyage. Quant à la façon dont ils traverseraient la frontière vers le Canada, où les touristes doivent être entièrement vaccinés, Mitten Ryan déclare : « Nous encourageons les personnes non vaccinées à profiter des fausses cartes vax et des notes d’exemption des médecins.

Mitten Ryan a le droit d’avoir son point de vue sur les vaccins, mais pas de fouler aux pieds les droits des consommateurs. J’ai contacté l’organisme de réglementation des consommateurs de la Colombie-Britannique, Consumer Protection BC, qui a déclaré qu’il examinerait les plaintes non résolues concernant les violations d’un contrat de consommation, bien qu’il ait averti que votre cas était compliqué par le fait que vous aviez accepté un report à durée indéterminée. Comme vous avez payé par carte de débit, vous n’êtes pas protégé par l’article 75 de la loi sur le crédit à la consommation, qui tient l’émetteur de la carte solidairement responsable en cas de rupture de contrat. Il existe un système de rétrofacturation volontaire pour les transactions par carte de débit, mais comme vous avez payé il y a plus de 540 jours, vous n’avez plus le temps de faire une réclamation. Le régulateur canadien semble votre seul espoir.

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