Des clients furieux se sont déchaînés sur une entreprise de kits de repas, affirmant que leur jour de Noël avait été gâché par son mauvais service de livraison.
Le dîner de Noël spécial d’une entreprise néo-zélandaise populaire de livraison de boîtes de nourriture a laissé un mauvais goût dans la bouche de nombreuses personnes qui espéraient un repas de vacances sans tracas.
Des centaines de commentaires se sont accumulés sur la page Facebook de Woop, des dizaines alléguant que la quantité fournie était bien trop faible pour nourrir le nombre de personnes réclamées par la société.
Woop a accidentellement invité la critique après avoir publié un article enthousiaste avant Noël, a rapporté le NZ Herald.
« Qui est ravi que leurs boîtes de Noël Woop arrivent aujourd’hui / demain ! » a écrit la société Kiwi. « C’est comme si Noël arrivait tôt… nous avons hâte de voir vos délicieuses créations ! »
Les utilisateurs des médias sociaux ont profité de l’occasion pour dire exactement ce qu’ils pensaient de l’entreprise, dont les kits de repas coûtent jusqu’à 600 $.
Un utilisateur a demandé si l’entreprise pensait qu’elle nourrissait « 6-8 tout-petits » compte tenu de la taille des portions.
D’autres se sont plaints que les produits étaient périmés, moisis ou pourris.
Certains ont posté des images de pain, de tomates et de haricots qui semblaient moisis.
« Mon pain est moisi. Que diable. C’est dégoûtant et la boîte est ridiculement petite. Trop tard maintenant pour acheter un nouveau pain. Je pensais aussi qu’ils avaient oublié la dinde, qu’ils devaient aller en acheter une autre, et heureusement j’avais un jambon en plus. Absolument pathétique pour l’argent facturé », a écrit un utilisateur.
“J’ai la boîte pour nourrir 6 à 8 personnes”, a déclaré un internaute sur les réseaux sociaux.
« J’espère que je n’aurai pas à leur faire un toast au fromage par la suite – la taille des portions est minuscule. Est-ce un stratagème pour réduire l’épidémie d’obésité ? Je ne rachèterai pas l’année prochaine.
Des Facebookers enragés ont partagé une photo d’un sac de crevettes – avec une crevette par personne.
“J’ai reçu ma box mais certainement pas assez pour 10 à 12 personnes Woop c’est honteux”, a déclaré un client en colère.
“Je dois aller acheter plus de nourriture après avoir travaillé toute la journée, je veux un remboursement, ce n’est pas près de 600 $ de nourriture.”
Un autre a ajouté : « Très déçu.
« Ma boîte est un gâchis à l’intérieur. 2 bocaux en verre cassés et des trucs collants partout et les épinards ont l’air d’avoir été roulés plusieurs fois!
« La boîte a été lâchée par-dessus notre clôture… à environ 2 mètres [sic] pourtant la porte s’ouvre facilement. Les conteneurs se sont ouverts, etc.
“Épouvantable pour le prix!”
Un homme a dit que « Poop » serait un nom plus approprié pour le service que « Woop ».
Plusieurs clients de Woop ont pris des photos de sauces dont la date de péremption était déjà dépassée au moment où elles leur ont été livrées.
Sur Facebook, Woop a répondu, assurant aux clients qu’ils étaient comestibles et qu’il s’agissait simplement d’une erreur d’impression.
Cependant, quelques utilisateurs de médias sociaux ont écrit qu’ils avaient eu une bonne expérience avec leur boîte.
“Désolé d’apprendre que tout a si mal tourné pour tant de gens. Nous avons reçu le nôtre correctement le 22 et avons apprécié un merveilleux repas WOOP de Noël en famille le 23. Merci WOOP », a commenté un utilisateur.
Cet article a été initialement publié dans le New Zealand Herald et a été reproduit ici avec autorisation.
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