Le géant financier AMP a été frappé d’une amende de 14,6 millions de dollars pour avoir facturé des frais à ses clients – et n’avoir rien fait pour les gagner.
C’était le résultat d’une affaire devant la Cour fédérale, lancée par la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC), qui réclamait des “sanctions pécuniaires” et ordonnait à l’AMP de publier des excuses.
“Il n’y avait aucun droit de facturer ou de déduire les frais du compte du membre, et les frais auraient dû cesser d’être déduits du compte du membre”, a déclaré le juge Mark Moshinsky.
Plusieurs sociétés de planification financière liées à AMP devront payer.
L’organisme de réglementation des entreprises a fait valoir qu’AMP devrait payer une amende de 17,5 millions de dollars, tandis qu’AMP a affirmé qu’elle ne devrait être condamnée qu’à une amende de 4,6 millions de dollars.
Le verdict du juge Moshinsky est allé vers l’extrémité supérieure de ce spectre – une amende de 14,5 millions de dollars représente près de 9% des bénéfices réalisés par AMP au premier semestre de cette année.
Affaire classée
En juillet de l’année dernière, l’ASIC a lancé une procédure civile devant la Cour fédérale contre six sociétés AMP qui, selon elle, avaient facturé des frais pour aucun service sur les comptes de pension de retraite.
Essentiellement, l’entreprise avait facturé des frais à ses clients pour des services qui n’avaient pas été rendus ou qui ne pouvaient pas (ou ne seraient pas) rendus à l’avenir.
ASIC a fait valoir que la société avait escroqué 1 540 clients sur une période de quatre ans – entre 2015 et 2019 – dans son procès, bien qu’AMP soit le plus grand fournisseur de conseils financiers en Australie.
En août, AMP avait payé environ 627 millions de dollars à 331 994 clients en frais pour aucune faute de service.
C’est un autre coup légal pour le géant des services financiers assiégé, qui a facturé des frais aux clients qu’il savait déjà décédés, et se débat avec un cours de l’action qui ne s’est jamais remis des preuves présentées lors des audiences de 2018 de la commission royale bancaire.
Il a également fait face à une révolte des planificateurs financiers de longue date affiliés à AMP, après des changements controversés qui ont réduit la valeur de leurs entreprises.
Conscient AMP depuis 2018
AMP a reconnu la décision et a déclaré avoir “pris conscience” des problèmes en 2018 et pris des mesures pour les résoudre.
“[The company] l’a signalé lui-même à l’ASIC, s’est excusé auprès des clients et a par la suite achevé la réparation des membres concernés”, a déclaré AMP dans un communiqué.
Les clients ont été remboursés en novembre 2019, avec environ 2 500 clients recevant une part de près de 900 000 $, y compris les frais facturés et le manque à gagner.
AMP a déclaré qu’elle avait déjà mis de l’argent de côté pour la pénalité dans ses résultats financiers semestriels.
