Les voyages en train de Noël pour des milliers de passagers restent menacés après qu’un opérateur ferroviaire sur quatre a annulé des services lundi en raison de la maladie du personnel, les perturbations devant se poursuivre.
De l’Écosse aux Cornouailles, les voyages étaient annulés à court terme, obligeant les clients à monter à bord de trains potentiellement plus fréquentés avec moins de place pour la distanciation sociale.
Le Rail Delivery Group a déclaré que 13% des trains à travers le Royaume-Uni étaient soit annulés, soit en retard.
La baisse du nombre de passagers a également été blâmée pour les annulations, résultat du travail actuel du guidage à domicile.
De grandes foules ont été vues entassées à la gare d’Euston à Londres alors que les passagers désespérés de passer les vacances avec leurs proches ont vu les services réguliers annulés.
Sur les 28 principaux opérateurs ferroviaires du Royaume-Uni, huit ont déclaré qu’ils connaissaient des pénuries de personnel et des problèmes liés aux coronavirus, qui devraient continuer d’avoir un impact sur les services dans les prochains jours.
Cela comprenait les trois principaux fournisseurs de services interurbains, Avanti West Coast, CrossCountry et London North Eastern Railway.
Les autres opérateurs concernés étaient Great Western Railway, Greater Anglia, Northern, ScotRail et Southern.
« Vous ne pouvez pas blâmer les opérateurs ferroviaires pour le coronavirus »
Un porte-parole de Transport for London a déclaré que malgré le maintien d’un bon service lundi, il y avait actuellement environ 500 employés “hors bureau” en congé.
Un porte-parole de Railfuture, un groupe de campagne indépendant représentant plus de 20 000 navetteurs, a déclaré: «Ces pénuries sont difficiles et vous ne pouvez pas blâmer les opérateurs ferroviaires pour les maladies liées aux coronavirus, mais on espère qu’ils font de leur mieux pour tenir les passagers informés et aussi en tirant dans autant de réserves qu’il est humainement possible.
L’opérateur ferroviaire Greater Anglia a déclaré que même si 90 % de son réseau fonctionnait normalement, il devait s’attendre à davantage de pénuries de personnel.
ScotRail a déclaré qu’il travaillait “à fond” pour s’assurer qu’autant de trajets que possible ne soient pas affectés, mais ils ont été contraints d’annuler jusqu’à 150 trains sur 2 000 lundi au cours des “pires” jours de ces dernières semaines.
Avanti West Coast a également averti que les annulations à court terme étaient une possibilité, mais a déclaré que les billets achetés pour les trains annulés seraient toujours valables pour les départs plus tôt ou plus tard.
Le Rail Delivery Group a exhorté les gens à vérifier les horaires avant de voyager.
Une porte-parole a ajouté: “Nous ne sommes pas en mesure de faire circuler tous les trains comme prévu pour le moment, mais nous savons que les gens veulent avoir l’assurance que leur train va arriver, nous travaillerons donc dur pour donner des informations claires, précises et opportunes et les gens devraient vérifier avant de voyager.
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