Les plus gros rappels de produits de 2022 : êtes-vous concernés ?

Les consommateurs australiens s’attendent à ce que les produits qu’ils achètent soient sûrs et fonctionnent comme prévu. Sous le Loi australienne sur la consommation (ACL), les produits de consommation doivent répondre à la garantie pour le consommateur d’une qualité acceptable, y compris la sécurité.

L’ACL est administrée et appliquée conjointement par l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) et chaque agence de protection des consommateurs des États et Territoires.

Depuis le 31 octobre 2022, l’ACCC ne publiera plus les avis de rappel de manière centralisée et chaque industrie annoncera ses propres rappels.

Par exemple, le ministère de l’Infrastructure, des Transports, du Développement régional et des Communications a maintenant la responsabilité réglementaire des rappels de véhicules routiers et de composants de véhicules routiers approuvés. Il publiera désormais des centaines de rappels chaque année sur son site Web.

Une autre industrie clé touchée par la décision de l’ACCC est celle des rappels d’aliments et de boissons. Food Standards Australia and New Zealand (FSANZ) publiera désormais tous les rappels de sécurité alimentaire sur son site Web. Et c’est une bonne nouvelle que les rappels d’aliments en Australie soient tombés en 2021 à 80 contre 109 l’année précédente.

Ce changement impose au fabricant ou au fournisseur la responsabilité de contacter tous les clients concernés, car il sera désormais plus difficile pour les consommateurs de rechercher des informations de rappel de manière proactive.

Les fabricants et les fournisseurs de biens de consommation sont tenus de lancer des rappels lorsqu’un problème de sécurité est identifié afin de s’assurer que les produits sont effectivement retirés des chaînes d’approvisionnement. Cependant, malgré les campagnes continues de CHOICE et d’autres défenseurs des consommateurs, l’Australie ne dispose toujours pas d’une disposition générale de sécurité.

Alors que les progrès vers l’introduction d’une meilleure législation sur la sécurité des produits peuvent être lents, l’Australie connaît toujours des rappels de produits de sécurité pour différentes catégories à un rythme alarmant. Voici quelques-uns des incidents majeurs de 2022.

Rappel de lait maternisé en raison d’une contamination par la salmonelle et le cronobacter

Plusieurs préparations pour nourrissons ont été rappelées par crainte qu’elles ne soient contaminées par la salmonelle ou le cronobacter et qu’elles ne provoquent de graves maladies chez les nourrissons si elles sont consommées, pouvant entraîner la mort.

Le ministère de la Santé de Victoria a émis le rappel préventif en février pour les produits de formule EleCare, Similac et Alimentum, qui sont fabriqués aux États-Unis.

Holden a rappelé 14 000 Commodores par crainte que les servofreins ne tombent en panne

General Motors a rappelé près de 14 000 Commodores Holden ZB par crainte que les servofreins des voitures ne tombent en panne. Les ZB Commodores étaient la dernière génération de la plaque signalétique emblématique de Holden et n’étaient pas fabriquées en Australie mais importées.

Le rappel concerne 13 898 voitures dans le pays, les modèles fabriqués entre 2017 et 2020 étant concernés.

Si le servofrein d’un ZB Commodore tombait en panne, la distance à laquelle la voiture s’arrêterait serait supérieure à la distance prescrite par la règle de conception australienne. Selon l’avis de rappel du ministère de l’Infrastructure, des Transports, du Développement régional et des Communications, cela « pourrait augmenter le risque d’accident causant des blessures graves ou la mort aux occupants du véhicule et/ou aux autres usagers de la route ».

La pommade à la papaye de Lucas a été rappelée en raison d’une contamination microbiologique

Les personnes utilisant la pommade à la papaye de Lucas ont été immédiatement invitées à vérifier leurs produits après avoir découvert plusieurs lots contaminés.

Le régulateur australien des médicaments, la Therapeutic Goods Administration (TGA), a émis un rappel urgent des produits particuliers, qui peuvent contenir une contamination microbiologique.

Les micro-organismes par lesquels certains lots sont contaminés ont été identifiés comme étant Aspergillus tubingensis, Sordaria humana, Penicillium paneum et Paenibacillus glucanolyticus.

La TGA a indiqué que ces moisissures et bactéries présentent un risque minime pour la plupart des gens, mais que les personnes immunodéprimées pourraient tomber malades si elles y étaient exposées.

Le shampooing A’kin a été rappelé par crainte qu’il ne provoque une infection ou une maladie

Un lot de shampooing vendu à l’échelle nationale a été rappelé par crainte qu’il ne soit contaminé par des bactéries susceptibles de provoquer une infection ou une maladie.

Le lot de A’kin Mild & Gentle Shampoo Sans Parfum & Hypoallergénique 500mL a été vendu en ligne et dans les magasins David Jones, Woolworths, Priceline, Chemist Warehouse et magasins indépendants du 15 mai au 15 septembre 2022.

La commission australienne de la concurrence et de la consommation a ordonné le rappel du shampooing car il pourrait être contaminé par des bactéries (Enterobacter Gergoviae), qui peuvent provoquer une infection ou une maladie, en particulier si l’utilisateur est immunodéprimé.

Plusieurs écrans solaires rappelés sur des traces de benzène chimique cancérigène

Plusieurs types d’écrans solaires ont été rappelés après avoir contenu des traces de benzène, un cancérigène connu qui peut causer le cancer chez l’homme, selon le niveau et la durée de l’exposition. La Therapeutic Goods Administration a déclaré que le benzène n’est pas un ingrédient de la crème solaire mais peut contaminer d’autres matériaux dans le processus de fabrication.

Les produits concernés comprenaient l’écran solaire sensible SPF50 + du Cancer Council, la lotion Protect & Moisture SPF30 de Nivea Sun, le roll-on Sun Protect & Moisture SPF50 + et le spray de lotion Bondi Sands SPF 50+ à Coconut Beach.

Se préparer à un rappel

Les fabricants et fournisseurs australiens doivent s’assurer qu’ils ont mis en place des capacités de traçabilité complètes. Cela inclut d’avoir un plan de rappel de produit et la possibilité de le tester par le biais de «rappels fictifs» réguliers.

La capacité de retracer et de comptabiliser chaque article suspect tout au long de la chaîne de valeur, de suivre les lots et d’avoir une bonne gestion des contacts pour identifier et commencer la correspondance avec les clients concernés est essentielle dès qu’un rappel de produit est nécessaire. Une bonne solution ERP intégrera un système de traçabilité qui offre une visibilité complète tout au long de la chaîne de valeur pour maintenir la qualité et garantir que chaque entreprise reste pleinement conforme à la législation pour assurer la sécurité des consommateurs australiens.

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