L’examen à mi-parcours de la Charte de la BBC appelle à un meilleur traitement des plaintes et à une meilleure diversité

L’examen à mi-parcours de la Charte de la BBC appelle à un meilleur traitement des plaintes et à une meilleure diversité

À l’approche des élections générales, l’impartialité des médias d’information britanniques comme la BBC est devenue une question cruciale et le gouvernement tente de renforcer la confiance dans l’information avec un nouveau plan de réforme.

Le Département de la Culture, des Médias et des Sports a annoncé le 22 janvier de nouveaux plans de réforme pour la BBC à travers la publication Mid-Term Review qui a soigneusement examiné la Charte de la BBC vieille de 11 ans.

Cela arrive au moment où la commission de la communication et du numérique a lancé une l’avenir de l’information pour comprendre comment les médias s’adaptent à l’ère de l’IA et d’autres technologies

Plus tôt en 2017, le gouvernement britannique a établi de nouvelles règles de gouvernance et de réglementation de la BBC après la révision de la Charte royale de la BBC en 2015-2016. À l’heure actuelle, la BBC est gouvernée par un conseil d’administration unitaire selon des réglementations transmises à l’Ofcom, le premier régulateur externe indépendant de la BBC.

La charte existante de la BBC, qui a débuté le 1er janvier 2017 et expire le 31 décembre 2027, prévoit que le gouvernement procède à une révision à mi-parcours d’ici 2024. Une révision complète de la charte est prévue en 2028.

L’étude a recommandé des changements au sein de la BBC pour gagner la confiance des téléspectateurs britanniques, notamment en améliorant la transparence pour les organisations médiatiques commerciales, en examinant de manière indépendante le traitement des plaintes et en étendant la surveillance de l’Ofcom aux services en ligne de la BBC.

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Il a également demandé à la BBC de refléter la diversité des points de vue et des opinions tout en prenant des décisions afin que les groupes d’audience sous-représentés soient entendus.

Selon l’étude, certains publics britanniques, comme les personnes handicapées et les personnes issues de milieux socio-économiques défavorisés, se sentent sous-représentés par la BBC et, par conséquent, un engagement accru auprès de ces groupes a été suggéré pour répondre à leurs préoccupations.

L’examen à mi-parcours suggère que le public britannique devrait être assuré que ses plaintes concernant la télévision, la radio et d’autres contenus de la BBC seront traitées équitablement et sans aucun parti pris. Le processus d’examen des plaintes devrait être plus indépendant des créateurs de programmes de la BBC. Pour cela, une nouvelle responsabilité juridiquement contraignante devrait être introduite au sein du conseil d’administration de la BBC pour superviser le processus.

Le nouvel examen appelle également à une réglementation plus stricte des services en ligne de la BBC via l’Ofcom, où le régulateur britannique se verra confier la responsabilité juridiquement contraignante d’examiner les plaintes.

L’examen à mi-parcours demande en outre à la BBC de préciser comment l’organisation remplit les objectifs fixés dans la Charte pour le reste du mandat et comment elle affrontera ses concurrents tels que les journaux locaux, les stations de radio et d’autres services.

Le gouvernement britannique a également souligné certaines questions clés qui doivent être abordées lors de la prochaine révision de la Charte avant la fin du mandat en 2027. Cela comprend la différenciation des productions et des services de la BBC par rapport aux autres radiodiffuseurs, l’examen de l’utilité des directives de la BBC en matière de médias sociaux et la vérification de leur pertinence. du modèle BBC First.

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Cela rejoint les préoccupations exprimées par le gouvernement concernant Le télégraphe accord de rachat par un groupe de financement du Moyen-Orient, ce qui pourrait avoir un impact sur ses opérations.

Mesures suggérées dans l’examen à mi-parcours pour rendre la BBC plus indépendante

S’exprimant à propos de l’examen à mi-parcours, la secrétaire britannique à la Culture, Lucy Frazer, a déclaré : « Le gouvernement souhaite voir une BBC forte et indépendante, capable de prospérer dans les années à venir en tant que contributeur majeur au succès des industries créatives du pays. »

« Dans un paysage médiatique en évolution rapide, la BBC doit s’adapter ou risquer de perdre la confiance du public sur lequel elle s’appuie. Suite à des conversations constructives avec la BBC et l’Ofcom, nous avons recommandé des réformes qui, je pense, amélioreront la responsabilité tout en renforçant la confiance du public dans le La capacité de la BBC à être impartiale et à répondre aux préoccupations soulevées par les payeurs de redevances”, a ajouté Frazer.

Le secrétaire à la Culture a en outre expliqué comment ces changements aideront le radiodiffuseur public à « se poser des questions difficiles et à s’assurer que l’Ofcom peut continuer à demander des comptes au radiodiffuseur ».

“Nous comptons tous sur le fait que la BBC soit la meilleure possible et cette révision contribuera à garantir que c’est ce que le public britannique obtient”, a ajouté le secrétaire à la Culture.

Selon la nouvelle étude publiée aujourd’hui, le processus de plainte de la BBC introduit en 2017 permet que les plaintes soient traitées par la BBC avant qu’elles ne soient transmises à l’Ofcom, ce qui la rend directement responsable.

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Cependant, l’impartialité n’est pas garantie dans la mesure où le public britannique s’inquiète de l’objectif de la BBC dans l’examen du contenu éditorial de la BBC.

Alors que la BBC introduira des réformes pour un meilleur examen des plaintes, l’examen a également conseillé à l’Ofcom et à la BBC d’informer le public du processus de dépôt et d’examen des plaintes pour une meilleure transparence.

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2024-01-22 23:05:47

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