Une femme du Texas poursuit Starbucks après avoir déclaré avoir été brûlée par une commande de café qui n’était pas la sienne.
Mary Simms a déposé une plainte après un incident le 14 avril, lorsqu’elle est passée par le service au volant d’un Starbucks à Tomball, au Texas, pour passer une commande.
Selon le procès, Simms a été informée par un employé de Starbucks qu’elle avait reçu le mauvais café et a arrêté son véhicule pour le rendre.
Tout en rendant l’ordre à l’employée, le couvercle s’est détaché et s’est renversé sur les genoux de Simms, la laissant avec des brûlures au premier et au deuxième degré.
“Le demandeur n’avait pas connaissance de la situation dangereuse et ne pouvait raisonnablement pas s’attendre à la découvrir avant cet incident”, ont déclaré des documents judiciaires.
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Jory Mendes, directeur principal des communications d’entreprise chez Starbucks, a déclaré à USA TODAY qu’ils étaient au courant du procès de Simms et enquêtaient sur l’incident.
“Nous prenons au sérieux notre responsabilité de fournir un environnement sûr et nos partenaires sont très fiers de veiller à ce que nos boissons soient fabriquées avec soin et livrées aux clients en toute sécurité”, a déclaré Mendes.
Le procès allègue que la négligence de la part de Starbucks était la cause directe des blessures de Simms.
“Le défendeur savait ou aurait dû connaître la condition déraisonnablement dangereuse créée par le couvercle défaillant, l’eau chaude et/ou le liquide du café, et le défendeur n’a ni corrigé ni averti le demandeur de la même chose”, a déclaré le procès.
Simms a déposé une plainte le 19 août et demande moins de 75 000 $ pour couvrir la perte de salaire, les frais médicaux et les douleurs et souffrances physiques passées et futures.
Ce n’est pas la première fois que le géant du café est poursuivi pour des blessures liées à des brûlures.
Une femme de Floride a reçu 100 000 $ en 2017 après avoir été gravement brûlée lorsque le couvercle de son café Starbucks s’est détaché.
Starbucks a fait face à d’autres poursuites ces dernières années, notamment une femme de Chicago qui a poursuivi l’entreprise en 2016 pour 5 millions de dollars après avoir déclaré qu’elle remplissait des boissons réfrigérées avec trop de glace.
Suivez la journaliste Asha Gilbert @Coastalasha. Courriel : [email protected].