Supermoon : améliorez votre service client avec Ai

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Supermoon est un outil commercial puissant qui peut aider à rationaliser et à optimiser les processus de support client. Grâce à l’utilisation de la technologie IA, Supermoon permet aux entreprises de réduire de moitié les temps de réponse et de simplifier les opérations de support client.

L’une des fonctionnalités clés de Supermoon est sa boîte de réception omnicanale, qui permet aux entreprises de gérer les demandes des clients provenant de différents canaux tels que Gmail, Outlook, Instagram et le chat sur site Web, le tout dans une seule boîte de réception partagée. Cela signifie que les messages des clients peuvent recevoir une réponse et être gérés efficacement avec une seule connexion, réduisant ainsi le risque de manquer des demandes importantes.

Une nouvelle fonctionnalité de Supermoon est l’IA personnalisée, qui utilise la FAQ ou la base de connaissances d’une entreprise pour générer des réponses personnalisées aux questions des clients. Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps en leur donnant une longueur d’avance sur chaque demande d’assistance et en réduisant de moitié les temps de réponse manuelle.

En plus des capacités d’IA, Supermoon propose également une plateforme de billetterie qui permet aux équipes de collaborer efficacement et d’assister les clients sans la complexité des logiciels d’entreprise. Avec des fonctionnalités telles que l’affectation de coéquipiers, l’ajout de balises, la définition de priorités et la modification des statuts, la plate-forme offre une conception simple et intuitive qui rend la gestion du support client plus efficace et transparente.

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Dans l’ensemble, Supermoon est un outil commercial complet qui permet aux entreprises d’accéder et de gérer toutes les demandes des clients à partir d’une seule plateforme, de répondre aux canaux d’assistance à partir d’un emplacement centralisé et d’utiliser la technologie d’IA pour améliorer les temps de réponse et la satisfaction des clients. En intégrant Supermoon dans leurs opérations, les chefs d’entreprise peuvent améliorer leurs processus de support client et générer de meilleurs résultats pour leur organisation.

Super Lune – Caractéristiques

• Simplifiez le support client avec l’IA
• Passez à une boîte de réception partagée pour les demandes des clients provenant de plusieurs canaux
• Gagnez du temps avec des réponses personnalisées de l’IA
• Collaborer avec l’équipe sur la plateforme de billetterie
• Accédez et gérez toutes les demandes des clients à partir d’une seule plateforme
• Intégrez facilement le chat en direct sur le site Web
• Répondez à tous les canaux d’assistance à partir d’une seule plateforme
• Suggestions de réponse automatiques, résumés de messages, analyse des sentiments avec personnalisation de l’IA

Super Lune – Tarifs

Supermoon propose trois plans tarifaires : Gratuit, Starter (8 $/siège/mois) et Pro (18 $/siège/mois). Le plan Pro comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que les réponses intelligentes IA illimitées et la détection des sentiments IA. Tous les forfaits offrent une période d’essai gratuite et une tarification transparente sans frais cachés.

Visite getsupermoon.com pour plus.

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