Lorsque Nura Hatami, 34 ans, cherchait quelque chose pour l’aider à se détendre après le travail, elle n’avait aucune idée que cela conduirait à une entreprise très prospère.
Mais c’est exactement ce que la native de Canberra a fait, passant de la fabrication de bougies dans sa cuisine à la gestion de House of Nunu (Nunu est le surnom d’enfance de Mme Hatami), une boutique d’intérieur en ligne qui attire des milliers de clients du monde entier.
« J’ai fabriqué ma première bougie en 2011 et à la fin de l’année, j’ai commencé à les vendre dans le commerce », explique-t-elle.
«Pendant quelques années, House of Nunu est resté une activité secondaire. Après des années à faire de petits pas réguliers, je me sentais enfin plus confiant pour faire de plus grands pas et la vie m’a également donné un peu de râle qui m’a finalement amené à réévaluer où je voulais passer mon temps et mon énergie.
Le « hochet » de la vie a également inspiré Mme Hatami à contracter un prêt de 50 000 $ pour donner à son entreprise un bon départ.
“Il y a évidemment des risques à faire cela, mais pour moi, il était plus important que je me lance plutôt que de jouer la sécurité et de me demander ce qui aurait pu être”, dit-elle.
« J’ai aussi grandi avec des parents entrepreneurs. Mon père a créé une entreprise florissante à partir de zéro après avoir émigré d’Iran en Australie dans les années 80, donc dans un sens, l’idée de prendre des risques ne m’est pas si étrangère.
Lançant des articles pour la maison sur un marché déjà saturé, Mme Hatami savait qu’il était important de se tailler une niche si elle voulait réussir.
« J’ai créé House of Nunu pour combler ce que je pensais être des « lacunes » sur le marché. Des pièces modernes et ludiques, et pourtant classiques et sentimentales », dit-elle.
Pour que quelque chose soit vendu par House of Nunu, Mme Hatami dit que chaque pièce doit « apporter de la joie et ajouter de la beauté » et raconter une histoire.
En fait, selon l’entrepreneur, la narration pourrait bien être le plus grand point de différence de House of Nunu, avec les noms de pièces inspirés d’événements de sa vie ou pour évoquer des idées et des émotions chez les gens.
« Chaque bougie est accompagnée d’un court poème qui résume les sentiments qui se cachent derrière son nom et ses parfums », explique-t-elle.
« ‘My Lincoln’, par exemple, est un hommage à ma défunte grand-mère qui aimait faire pousser de belles et succulentes roses Mr Lincoln. La bougie elle-même utilise des huiles essentielles qui jouent directement dans ce souvenir de l’odeur des roses de son jardin.
“Le sens de l’odorat est une chose si puissante – une bouffée peut découvrir une gamme d’émotions nostalgiques, de la même manière qu’une chanson peut vous ramener à des moments pertinents de votre vie”, ajoute-t-elle.
Bénéficiant directement de tout le temps que nous avons passé à la maison et des achats en ligne, House of Nunu a connu un pic de croissance en 2020, qui s’est poursuivi cette année.
«Nous avons eu beaucoup de premières en 2021 avec de nouvelles gammes de produits, notamment de la verrerie, des meubles en carrelage et des textiles», explique Mme Hatami.
« House of Nunu a récemment étendu sa portée aux marchés étrangers, avec une présence désormais à Hong Kong et en Asie. Notre prochain objectif est de nous développer aux États-Unis et en Europe. D’après notre expérience, le bouche-à-oreille de nos clients a été le moteur le plus efficace de notre marque sur de nouveaux marchés. »
Bien que l’expansion sur de nouveaux marchés et la vente régulière de ruptures de stock soient passionnantes pour Mme Hatami, elle dit qu’elle tient à s’assurer que l’entreprise est « à tout moment, alignée et authentique sur mes objectifs et principes ».
« Le plus grand défi pour moi a été d’apprendre à jongler entre le travail et la vie. Gérer une petite entreprise peut être fastidieux et vous devez être discipliné pour réserver du temps pour équilibrer vos priorités et vous ressourcer », ajoute-t-elle.
« Dans le monde des petites entreprises, il n’y a pas de simple 9 à 5. Adhérer à ces valeurs fondamentales sert plus ou moins de boussole – vous guidant sur comment et quand avancer, détourner ou pédaler en arrière.
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