Publié le 23 octobre 2023 03:50:00. Amazon intensifie l’automatisation de ses entrepôts grâce à de nouveaux robots et à l’intelligence artificielle, une stratégie qui pourrait à terme réduire ses effectifs globaux, selon des informations récentes et les déclarations du PDG Andy Jassy.
- Amazon déploie le robot Blue Jay, capable de manipuler 75 % des articles stockés dans ses entrepôts, et le système d’IA Project Eluna pour optimiser le tri et réduire la charge de travail des employés.
- Le PDG Andy Jassy a reconnu que l’IA générative entraînera une diminution des effectifs dans certains postes, compensée par la création de nouveaux rôles nécessitant des compétences différentes.
- Malgré ces prévisions, Amazon affirme être un créateur d’emplois majeur aux États-Unis et prévoit d’embaucher 250 000 personnes pour la période des fêtes.
L’entreprise américaine Amazon mise de plus en plus sur la robotique et l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité de ses opérations logistiques. Récemment, Amazon a mis en avant Blue Jay, un robot conçu pour assister les employés dans les tâches physiques d’atteinte et de levage d’articles. Selon l’entreprise, Blue Jay peut gérer 75 % des types d’articles présents dans ses entrepôts et devrait devenir une technologie essentielle pour assurer la livraison le jour même.
Parallèlement, Amazon développe Project Eluna, un système d’IA agentique qui agit comme un « coéquipier supplémentaire », en optimisant le tri des marchandises et en réduisant la charge cognitive des employés. Ce système permet de coordonner plusieurs bras robotiques pour effectuer simultanément diverses tâches, regroupant ainsi ce qui nécessitait auparavant trois stations robotiques distinctes en un seul espace de travail rationalisé. L’objectif est de simplifier les processus de sélection, de rangement et de consolidation des produits.
Tye Brady, directeur technique d’Amazon Robotics, a souligné que l’investissement dans la robotique ne vise pas à remplacer les employés, mais à améliorer leurs conditions de travail et à façonner l’avenir du travail.
« Le vrai sujet ne concerne pas les robots. Il s’agit des personnes et de l’avenir du travail que nous construisons ensemble. »
Tye Brady, directeur technique d’Amazon Robotics
Amazon réaffirme également son rôle de créateur d’emplois aux États-Unis, affirmant qu’aucune entreprise n’a créé plus de postes au cours de la dernière décennie et prévoyant d’embaucher 250 000 personnes pour la période des fêtes de fin d’année.
Cependant, les récentes déclarations du PDG Andy Jassy, dans une lettre adressée aux employés en juin dernier, apportent un éclairage plus nuancé. Jassy a reconnu que l’IA générative entraînera une réduction des effectifs dans certains domaines, tout en créant de nouveaux besoins en compétences différentes.
« Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certains des travaux qui sont effectués aujourd’hui, et de plus de personnes pour d’autres types de travaux. Il est difficile de savoir exactement où cela se répercutera au fil du temps, mais dans les prochaines années, nous prévoyons que cela réduira l’ensemble de nos effectifs dans l’entreprise à mesure que nous obtiendrons des gains d’efficacité en utilisant largement l’IA dans l’ensemble de l’entreprise. »
Andy Jassy, PDG d’Amazon
Selon un article du New York Times, Amazon met en œuvre une stratégie similaire pour la robotique et l’automatisation, dans le but de réduire les coûts liés au commerce électronique. La refonte des entrepôts vise à créer des installations plus performantes, capables de traiter un volume plus important de commandes avec moins d’employés, qui se concentreront de plus en plus sur la maintenance des robots.