La startup française Great Question lève 13 millions de dollars (environ 12 millions d’euros) pour démocratiser la recherche utilisateur grâce à l’intelligence artificielle. Cette nouvelle levée de fonds, menée par Inovia Capital, permettra à l’entreprise de rendre l’étude des besoins clients plus rapide, plus accessible et plus pertinente pour toutes les équipes.
À retenir
- Great Question a levé 13 millions de dollars pour développer sa plateforme de recherche utilisateur basée sur l’IA.
- L’objectif est de simplifier et d’accélérer la collecte d’informations auprès des clients, rendant la recherche accessible à un plus grand nombre d’équipes.
- Des entreprises comme ServiceNow, Brex et Asana utilisent déjà la plateforme pour intégrer la voix du client dans leurs processus de décision.
Contexte
Fondée il y a quatre ans, Great Question s’est donné pour mission de résoudre un problème majeur : la complexité et la fragmentation de la recherche utilisateur. Trop souvent, les entreprises sont confrontées à une multitude d’outils, des processus lourds et un accès limité aux données clients. Great Question propose une solution intégrée pour recruter des participants, mener des enquêtes, tester des prototypes et analyser les résultats, le tout sur une seule plateforme.
Selon les fondateurs, moins de 10 % des équipes réalisent des études clients mensuelles. Great Question vise à augmenter considérablement ce chiffre en simplifiant le processus et en le rendant plus efficace. L’entreprise a déjà constaté des résultats significatifs chez ses clients, avec une augmentation du nombre de personnes impliquées dans la recherche et une fréquence accrue des échanges directs avec les utilisateurs.
Ce qui change
Grâce à cette nouvelle levée de fonds, Great Question va développer une plateforme de recherche “agentique” basée sur l’IA. Cette plateforme permettra d’automatiser des tâches clés telles que le recrutement de participants, la modération des entretiens et l’analyse des données. L’IA sera également utilisée pour identifier des questions pertinentes auxquelles les entreprises n’auraient peut-être pas pensé.
L’objectif est de permettre aux équipes d’obtenir des informations instantanées sur leurs clients, soit en exploitant les données existantes, soit en lançant rapidement de nouvelles études. Great Question ambitionne de rendre la recherche utilisateur accessible à tous, des professionnels expérimentés aux équipes marketing et produit.
« Nous souhaitons abaisser le seuil d’accès à l’UX research tout en élevant le plafond de ce qui est possible pour nos professionnels les plus expérimentés », explique l’entreprise.
Prochaines étapes
Great Question prévoit de continuer à investir dans le développement de sa plateforme et à étendre sa base de clients. L’entreprise se concentrera sur l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’ajout de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. Elle souhaite également renforcer sa présence sur le marché européen et nord-américain.
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Montant de la levée de fonds | 13 millions de dollars (environ 12 millions d’euros) |
| Investisseur principal | Inovia Capital |
| Clients notables | ServiceNow, Brex, Asana, Cisco |
Sources
Communiqué de presse Great Question.
