Publié le 8 novembre 2025 00:28:00. Une nouvelle émission de télévision, « Assicuramente », lancée par le Syndicat National des Agents d’Assurance (Sna), vise à décrypter le monde complexe de l’assurance et à défendre les droits des consommateurs, en commençant par la controverse autour de la clause dite Ius Variandi.
- L’émission « Assicuramente », diffusée chaque dimanche à 21h sur Télévision en or (canal 128), ambitionne de rendre la culture de l’assurance accessible au grand public.
- Le débat initial porte sur le Ius Variandi, une clause contractuelle permettant aux compagnies d’assurance de modifier unilatéralement les termes d’une police après sa signature.
- Le Sna dénonce cette pratique et appelle à une réforme réglementaire pour rétablir un équilibre dans les relations entre assureurs, agents et clients.
Le Syndicat National des Agents d’Assurance (Sna) a lancé une nouvelle émission de télévision, « Assicuramente », pour sensibiliser le public aux enjeux de l’assurance et promouvoir un dialogue ouvert sur la protection des consommateurs. Animée par Renata Cantamessa, l’émission est diffusée tous les dimanches à 21h sur Télévision en or (canal 128). L’objectif affiché est de valoriser le rôle de l’agent d’assurance, considéré comme un conseiller indépendant et de proximité.
Selon Claudio Demozzi, Président National du Sna, cette initiative télévisuelle est essentielle pour rapprocher les Italiens du monde de l’assurance.
« Notre objectif est de faire comprendre aux gens combien il est important de se tourner vers un agent d’assurance professionnel, indépendant et autonome. La continuité télévisuelle nous permet de rapprocher les Italiens de la culture de l’assurance et de mettre en évidence les opportunités et les enjeux critiques d’un marché qui ne peut ignorer la valeur humaine du conseil. »
Claudio Demozzi, Président National du Sna
Le premier épisode de « Assicuramente » s’est concentré sur le Ius Variandi, une clause qui suscite de vives inquiétudes. Cette disposition permet aux compagnies d’assurance de modifier unilatéralement les conditions d’un contrat après sa signature, notamment en ce qui concerne les primes ou les prestations. Anna Carla Nazzaro, professeure de droit privé à l’Université d’études internationales de Rome, explique :
« La clause constitue une exception au principe du caractère contraignant du contrat. En théorie, un accord ne devrait pas être modifié sans le consentement des deux parties, mais dans de nombreux cas, les entreprises modifient la prime ou les prestations sans réelle possibilité d’opposition de la part du client. »
Anna Carla Nazzaro, professeure de droit privé à l’Université d’études internationales de Rome
Le Sna dénonce cette pratique comme un déséquilibre contractuel préjudiciable aux consommateurs et aux agents d’assurance. Claudio Demozzi souligne que les modifications sont souvent publiées discrètement sur les sites web des compagnies, sans réelle information des clients.
« Nous, agents, le faisons face. Nous ne pouvons pas accepter que l’équilibre contractuel soit modifié unilatéralement. Certaines entreprises publient simplement les modifications sur le site : mais quel client le vérifie quotidiennement ? Nous avons besoin de respect du contrat et de la confiance que le consommateur nous accorde. »
Claudio Demozzi, Président National du Sna
Le Sna a déjà alerté l’Ivass (Institut pour la surveillance des assurances) sur la prolifération de ces clauses, obtenant un premier rappel à l’ordre des compagnies en matière de transparence et de clarté contractuelles. Les intervenants de l’émission ont plaidé pour une réforme réglementaire afin de rétablir un équilibre plus juste entre les assureurs, les agents et les clients. Cette question a également suscité l’intérêt des associations de consommateurs.
Carmelo Calì, président national de Confconsumatori, a dénoncé ces pratiques comme illégitimes.
« Ce sont des pratiques illégitimes. Le Code de la consommation interdit les modifications unilatérales injustifiées : les clauses ainsi formulées sont oppressives et nulles. Le risque est que les entreprises rejettent la faute sur leurs agents, alimentant ainsi les conflits et la méfiance. »
Carmelo Calì, président national de Confconsumatori
Enfin, le Sna s’engage politiquement aux côtés d’Andrea De Bertoldi, promoteur d’un agenda parlementaire visant à protéger le droit des clients au renouvellement tacite. Claudio Demozzi explique que certaines compagnies tentent de contourner le Ius Variandi en supprimant le renouvellement automatique, obligeant ainsi les clients à renégocier chaque année des contrats déjà modifiés.
« Certaines entreprises tentent de contourner le Ius Variandi en supprimant le renouvellement automatique – et obligent ainsi le client à renégocier annuellement les contrats déjà modifiés : c’est une autre forme de déséquilibre contractuel que nous ne pouvons pas accepter. »
Claudio Demozzi, Président National du Sna
