Publié le 18 janvier 2024 à 21h04. Les clients de PrivatBank peuvent continuer à utiliser leurs cartes bancaires arrivant à expiration, grâce à des solutions de renouvellement simplifiées ou à la possibilité d’utiliser une version numérique. La banque a également prolongé la validité de toutes ses cartes plastiques en raison de la loi martiale en Ukraine.
- PrivatBank permet le renouvellement des cartes bancaires expirées ou endommagées, en ligne ou en agence.
- Les clients peuvent activer une carte numérique instantanée via l’application Privat24 pour effectuer des paiements et retirer de l’argent.
- La durée de validité de toutes les cartes plastiques de PrivatBank a été automatiquement prolongée pendant la période de loi martiale.
PrivatBank offre à ses clients plusieurs options pour continuer à utiliser leurs moyens de paiement, même lorsque leur carte bancaire arrive à échéance. La banque encourage les utilisateurs à renouveler leur carte si elle est endommagée, si leurs informations personnelles ont changé, ou s’ils ont été victimes de transactions frauduleuses.
Le renouvellement d’une carte peut se faire facilement dans n’importe quelle succursale de PrivatBank, ou directement en ligne via l’application. Pour commander une nouvelle carte en ligne, il suffit de suivre ces étapes : ouvrir le menu “Portefeuille”, sélectionner la carte concernée, cliquer sur “Commander la carte” et envoyer une demande via message privé, comme indiqué sur la page Facebook de la banque.
Il est également possible de commander une carte renouvelée avec livraison, que ce soit en Ukraine ou à l’étranger.
Pour ceux qui souhaitent éviter la procédure de renouvellement physique, PrivatBank propose une alternative pratique : la carte numérique instantanée. Accessible via l’application Privat24, cette carte permet d’effectuer des paiements en ligne et en magasin grâce à un smartphone, ainsi que de retirer de l’argent aux distributeurs automatiques de PrivatBank.
Pour activer une carte numérique, il suffit de se rendre dans la section “Toutes les cartes” de l’application, de cliquer sur “Ajouter” et de sélectionner “Carte numérique”.
En raison de la situation actuelle en Ukraine, PrivatBank a pris des mesures pour faciliter la vie de ses clients. La banque a annoncé que la durée de validité de toutes les cartes plastiques a été automatiquement prolongée pendant la période de loi martiale. Par conséquent, toutes les cartes continueront à fonctionner sans restriction pour les paiements et les retraits.
Cette mesure s’inscrit dans une démarche plus large de soutien aux clients, comme l’a également fait Oschadbank en prolongeant la validité de ses cartes expirées depuis février 2022 jusqu’au 30 juin 2026 au moins.
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