Publié le 20 octobre 2023. Une panne majeure affectant les services cloud d’Amazon Web Services (AWS) a perturbé le fonctionnement de nombreuses plateformes en ligne populaires, de Fortnite à Snapchat, touchant des utilisateurs à travers le monde.
- AWS a confirmé une augmentation des taux d’erreur et des lenteurs sur ses serveurs situés dans la région US-East-1.
- Plusieurs entreprises, dont Perplexity, Coinbase et Robinhood, ont attribué les interruptions de service à cette panne d’AWS.
- Des perturbations ont également été signalées sur des services Amazon tels qu’Amazon.com, Prime Video et Alexa, ainsi que sur des applications comme Lyft et Signal.
La panne, survenue vendredi, a mis en évidence la dépendance croissante de nombreuses entreprises et services numériques à l’infrastructure cloud d’AWS. AWS, l’unité de services cloud d’Amazon, fournit une puissance de calcul à la demande, du stockage de données et d’autres services numériques à une clientèle variée, allant des start-ups aux gouvernements en passant par les particuliers. Les perturbations de ses serveurs peuvent donc avoir des conséquences importantes sur la disponibilité des sites web et des applications qui en dépendent.
Selon Downdetector, les problèmes n’étaient pas limités aux États-Unis. Des utilisateurs à Singapour ont également signalé des difficultés d’accès à des services tels que Roblox, Pokémon Go et Clash of Clans. L’application d’intelligence artificielle Perplexity a été l’une des premières à signaler publiquement la panne. Son directeur général, Aravind Srinivas, a déclaré sur X :
« Perplexity est actuellement en panne. La cause première est un problème AWS. Nous travaillons à le résoudre. »
Aravind Srinivas, directeur général de Perplexity
Parmi les autres services affectés figuraient des plateformes de jeux comme Fortnite, Roblox, Clash Royale et Clash Of Clans, ainsi que des services financiers tels que Venmo et Chime (de Paypal). Meredith Whittaker, présidente de l’application de messagerie Signal, a également confirmé sur X que leur plateforme avait été touchée par la panne d’AWS.
Ni AWS ni Amazon n’ont pour l’instant commenté publiquement l’incident. AWS est un acteur majeur du marché du cloud, en concurrence directe avec Google Cloud et Microsoft Azure.
Sur le même sujet