Publié le 30 juillet 2025 à 18h45. L’introduction de l’assistant d’intelligence artificielle Meta AI dans WhatsApp suscite des inquiétudes croissantes chez les utilisateurs, notamment en matière de confidentialité des données et de contrôle des outils, alors que la désactivation complète de cette fonctionnalité s’avère impossible.
- Meta AI s’invite dans WhatsApp sans consentement explicite, suscitant des questions sur la protection des données personnelles.
- Il n’existe actuellement aucun moyen de désactiver complètement l’icône Meta AI, malgré les préoccupations exprimées.
- Une enquête est en cours en Italie concernant la manière dont Meta a intégré cette IA et le manque de transparence sur sa désactivation.
L’arrivée de Meta AI dans l’application de messagerie WhatsApp a provoqué un certain malaise parmi les utilisateurs du monde entier, y compris ceux qui utilisent la plateforme pour des communications professionnelles ou sensibles. Ce nouveau bouton, doté de fonctions d’intelligence artificielle, apparaît désormais dans la barre de recherche ou en haut de l’application, parfois même sans que l’utilisateur ne l’ait sollicité.
Bien que Meta affirme sur son site web que la fonctionnalité est « facultative », il n’existe pas de bouton clair permettant de la désactiver complètement. En avril dernier, Meta a confirmé à la BBC : « Il n’est pas possible de désactiver l’icône », tout en précisant que les utilisateurs ne sont pas obligés d’utiliser l’assistant ou d’interagir avec lui. Le média Actualités AP a publié un guide intitulé Voulez-vous désactiver Meta AI ? Vous ne pouvez pas, mais il existe des alternatives, confirmant cette impossibilité, tout en suggérant des moyens de « minimiser sa présence », comme archiver le chat de l’assistant ou éviter toute interaction qui l’activerait.
En juillet 2025, Reuters a révélé que Meta fait l’objet d’une enquête de l’autorité italienne de la concurrence concernant la manière dont elle a introduit Meta AI dans WhatsApp et le manque de clarté concernant sa désactivation.
Les préoccupations des utilisateurs se concentrent principalement sur deux aspects : la confidentialité et l’utilisation des données, ainsi que le contrôle des outils. Selon une analyse du site AtomicMail, bien que les messages WhatsApp restent chiffrés de bout en bout, les interactions directes avec Meta AI ne bénéficient pas nécessairement de la même protection. Cela soulève la question de savoir si les informations saisies par l’utilisateur pour l’assistant pourraient être utilisées pour l’entraînement de modèles d’IA ou le profilage comportemental.
Dans certaines régions, comme l’Europe, il existe des mécanismes permettant de s’opposer à l’utilisation des données personnelles par Meta pour entraîner son IA, mais ces options s’appliquent davantage à Facebook et Instagram qu’à WhatsApp. Selon The Sun et d’autres sources spécialisées, une recommandation courante est d’« éviter d’ouvrir le chat de l’assistant », car toute interaction peut renforcer son intégration dans l’expérience utilisateur.
Pour les professionnels utilisant WhatsApp, tels que les journalistes, les autorités, les professionnels de la santé ou les avocats, la présence constante du bouton peut créer une distraction visuelle ou le sentiment que l’IA pourrait interférer dans des conversations sensibles, même si ce n’est pas le cas automatiquement.
Enfin, l’ajout du bouton s’est fait sans donner à l’utilisateur la possibilité réelle de l’accepter ou de le refuser, comme le souligne Wired : « Vous ne pouvez pas supprimer Meta AI de la conception de WhatsApp, même si vous ne prévoyez jamais de l’utiliser. »
Bien qu’il ne soit pas possible de désactiver complètement l’assistant, il est possible de réduire sa présence en suivant les étapes suivantes : archiver ou supprimer le chat Meta AI, éviter de démarrer des discussions avec l’assistant, vérifier les autorisations du téléphone (accès à la caméra, au microphone, à la localisation) et utiliser les paramètres de « confidentialité avancée » disponibles dans certaines régions.
Les experts en cybersécurité recommandent également aux personnes manipulant des informations sensibles, comme les journalistes, d’envisager de séparer leurs conversations professionnelles de la plateforme ou d’évaluer des alternatives plus axées sur la confidentialité, telles que Signal.
