Avec Raksha Bandan juste au coin de la rue, les bureaux de poste de Ludhiana ont fait une pause de services importants, y compris les réservations de courrier et de colis rakhi via Speed Post et Register Post, après que le système en ligne a été témoin de graves problèmes techniques de vendredi pendant le processus d’installation de logiciels mis à jour. Cette décision fait partie d’une initiative nationale pour les plateformes numériques avancées. Cependant, les premiers obstacles techniques dans le système ont affecté les réservations de Rakhi dans la ville, a déclaré des responsables qui connaissent la question
En particulier, la suspension temporaire arrive à un moment de vacances où le département postal est témoin d’une augmentation de la demande. Le bureau de poste de Ferozepur Road n’a géré que les réservations quotidiennes de Rakhi de 150 à 200 par jour au festival.
Selon les responsables du bureau de poste, les services bloqués peuvent avoir un impact sur la livraison en temps opportun de rakhis et de vacances avec Rakshabandhan en chute le 9 août, ce qui a préoccupant les familles basées sur le réseau postal pour les échanges de cadeaux à longue distance.
“C’est le seul moment de l’année au cours de laquelle j’envoie quelque chose par courrier. J’ai toujours fait confiance à Speed Post pour Rakhis, mais cette fois, je pourrais déménager chez des courriers privés”, a déclaré Ramandep Kaur, résidant dans BRS Nagar.
De plus, le personnel postal prévoit un arriéré de colis une fois que les services redémarrent le 5 août, laissant une fenêtre limitée pour les livraisons devant Raksha Bandan, ce qui pourrait entraîner de nouveaux retards.
“Bien que les services se remettent techniquement du lundi matin, ils pourraient être nécessaires un jour ou deux afin que les opérations soient complètement normalisées. Le volume des forfaits n’augmentera qu’après la mise à jour. Nous serons sous pression pour respecter les délais de livraison, en particulier pour les rakhis”, a déclaré Ajaib Singh, un gramin dak Sevak.
Cette décision fait partie des efforts post-post pour moderniser les opérations et améliorer l’efficacité du service à long terme. Selon les responsables du bureau de poste, il y a une mise à jour du logiciel national à garantir le 4 août. Pour assurer une transition sans continuité, une arrestation prévue a été appliquée les 2 et 3 août.
Balbir Singh, maître de poste senior au bureau de poste, a fait face à des préoccupations sur la fenêtre de livraison courte et des problèmes techniques possibles dans le système mis à jour. “L’interruption était inévitable pour une migration de manière transparente sur la plate-forme numérique. Nous avons déjà collecté des billets concernant les problèmes techniques avec l’autorité concernée”, a-t-il déclaré.
Il a également ajouté que l’arrestation, initialement prévue pour le 4 août, avait été avancée pour accorder suffisamment de temps pour les livraisons de rakhi. “Après lundi, les réservations reprendront et assureront la livraison en temps opportun de Rakhis sans aucun délai”, a assuré Singh.
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