Publié le 12 décembre 2023 10h30. La période des fêtes s’annonce tendue pour les livraisons de colis en Irlande, avec des délais croissants et des difficultés croissantes pour les entreprises, notamment celles qui exportent vers les États-Unis.
- An Post signale des retards de livraison, parfois supérieurs à une semaine, en raison de l’augmentation du volume de colis et de la disparition récente de Fastway.
- La société postale pourrait ne pas pouvoir absorber la totalité des demandes des entreprises ayant précédemment utilisé Fastway.
- Des tarifs douaniers américains imprévisibles et des réglementations nouvelles perturbent les échanges de colis avec l’Amérique, entraînant le renvoi de marchandises.
Les consommateurs irlandais doivent s’attendre à des délais de livraison plus longs pour leurs cadeaux de Noël. An Post a reconnu que « certaines choses peuvent prendre un peu plus de temps pour arriver à destination », alors que le volume de colis explose en cette période de fêtes. La situation est exacerbée par la fermeture inattendue de Fastway en octobre dernier, qui a laissé de nombreuses entreprises à la recherche d’une solution de livraison.
An Post a indiqué qu’elle ferait de son mieux pour aider les entreprises concernées par la disparition de Fastway, mais a précisé qu’elle pourrait ne pas avoir la capacité de répondre à toutes les demandes. La société a mis en place des mesures pour gérer l’augmentation du volume de colis, mais les difficultés persistent.
« À la suite de la fermeture inattendue de Fastway il y a quelques semaines, An Post a clairement indiqué que nous ferions tout notre possible pour soutenir les entreprises concernées, mais que nous n’aurions peut-être pas la capacité de répondre à toutes les demandes des nouvelles entreprises souhaitant s’associer avec nous. »
An Post
Pour tenter de garantir la livraison des colis à temps pour Noël, An Post a avancé la date limite de dépôt des colis pour la livraison en Irlande et au Royaume-Uni au 16 décembre. Cependant, les problèmes ne se limitent pas au territoire irlandais et britannique.
Une réunion récente du conseil du comté de Kerry a révélé des difficultés particulières dans les échanges de colis avec les États-Unis. Les entreprises artisanales, de bijoux et de poterie, notamment, signalent que des marchandises sont renvoyées en raison de tarifs douaniers inattendus et de nouvelles réglementations américaines. Breandán Fitzgerald, conseiller municipal du Fianna Fáil, a souligné que l’attention se portait principalement sur les grandes entreprises, au détriment des petits producteurs.
« La grande inquiétude est que l’accent a été mis sur les grandes entreprises et sur l’aide à celles-ci. Mais les petits magasins et les producteurs qui exportent vers l’Amérique, acceptant les commandes en ligne et auprès des touristes, sont durement touchés. »
Breandán Fitzgerald, conseiller municipal du Fianna Fáil
Louis Mulcahy Pottery, basée dans le West Kerry, a fait état de droits de douane beaucoup plus élevés que prévu, en particulier pour les produits alimentaires. Des tasses envoyées avec du café ont parfois été soumises à des frais de douane atteignant 60 €. Selon une porte-parole, une confusion générale règne, en partie à cause des changements fréquents des tarifs. An Post a confirmé qu’un certain pourcentage de colis étaient malheureusement renvoyés à l’expéditeur.
L’administration américaine a introduit des changements qui interdisent désormais certains produits. Les procédures douanières sont décrites comme « complexes », et An Post travaille avec un partenaire aux États-Unis pour conseiller les destinataires sur les frais et les tarifs applicables. La société postale insiste sur le fait que l’époque où l’on pouvait envoyer un colis sans déclaration en douane est révolue.
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