Des centaines de passagers à destination des États-Unis sont restés bloqués dans Russie après leur vol a été contraint de faire un atterrissage d’urgence dans l’extrême est du pays.
Air India a dépêché un avion mercredi pour récupérer les passagers, qui se sont retrouvés détournés au milieu des tensions géopolitiques sur l’espace aérien russe alimentées par le guerre en ukraine.
La décision d’atterrir dans le pays malgré ces complications a suscité des critiques sur les réseaux sociaux.
Le vol AI173 a quitté Delhi pour San Francisco mardi avec 216 passagers et 16 membres d’équipage à bord lorsqu’il a développé un problème technique avec l’un de ses moteurs, a déclaré Air India dans un communiqué.
Le vol a été détourné vers la ville portuaire sibérienne de Magadan, où il a pu atterrir en toute sécurité, a indiqué la compagnie aérienne. Air India a déclaré que les autorités locales de l’aéroport avaient apporté “toute coopération et soutien à l’arrivée du vol”.
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle avait fait “des tentatives sincères pour héberger des passagers dans des hôtels locaux avec l’aide des autorités gouvernementales locales. Mais elle a déclaré que les passagers avaient “finalement été transférés dans un hébergement de fortune”.
“Comme nous n’avons aucun personnel d’Air India basé dans la ville éloignée de Magadan ou en Russie, toute l’assistance au sol fournie aux passagers est la meilleure possible dans ces circonstances inhabituelles”, a déclaré Air India.
Mercredi, la compagnie aérienne a annoncé qu’un vol de remplacement, AI195, était en route pour Magadan et devait arriver vers 6h30 jeudi heure locale (15h30 HE mercredi).
Partageant une vidéo du décollage du vol de remplacement, la compagnie aérienne a déclaré qu’une équipe était à bord du vol pour “fournir tout le soutien dont les passagers et le personnel de GDX pourraient avoir besoin”.
“Le vol du ferry transporte l’essentiel en plus d’une quantité suffisante de nourriture pour répondre aux besoins de tous les passagers du vol de correspondance prévu de GDX à San Francisco”, a-t-il déclaré, ajoutant que l’avion transporterait tous les passagers et l’équipage vers San Francisco jeudi. .
Dans un département d’État Compte rendu Mardi, le principal porte-parole adjoint Vedant Patel a déclaré que le département était “au courant d’un vol à destination des États-Unis qui devait effectuer un atterrissage d’urgence en Russie”.
Il a déclaré qu’il n’était pas en mesure de confirmer le nombre de citoyens américains à bord du vol, mais a déclaré qu’il était “probable” qu’il y ait des Américains impliqués car le vol était à destination des États-Unis.
Un passager bloqué a déclaré à la chaîne de télévision indienne NDTV qu’il y avait de nombreux citoyens américains sur le vol qui étaient inquiets, compte tenu de la tension entre la Russie et les États-Unis.
“Il y a beaucoup de gens nerveux ici”, a déclaré le passager, selon Reuters, qui les a nommés uniquement Gagan.
Les routes aériennes ont été perturbées depuis que la Russie a interdit à certains transporteurs étrangers d’utiliser son espace aérien en représailles aux sanctions occidentales contre la guerre en Ukraine.
Alors que les transporteurs américains, européens et japonais ont cessé de survoler la Russie, Air India et d’autres compagnies aériennes ont continué de le faire.
Alors qu’Air India faisait face à des critiques croissantes sur les réseaux sociaux, la compagnie aérienne s’est excusée dans un tweet “pour tous les désagréments causés” par l’atterrissage d’urgence en Russie.
La vidéo partagée sur les réseaux sociaux est censée montrer des passagers dormant sur des matelas minces par terre avec des couvertures dans ce qui semble être une salle de classe.
Répondant à un tweet partageant la vidéo, la compagnie aérienne a dit: “Nous comprenons la situation”, ajoutant que son avion de remplacement était en route. NBC News n’a pas vérifié la vidéo.
“Mes proches sont dans ce vol et ils ont encore du mal à prendre soin d’eux-mêmes”, a écrit une personne. NBC News n’a pas été en mesure de vérifier immédiatement leur compte.
“Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant et préoccupant pour vous et vos proches”, a déclaré Air India, répondant au tweet.
“Sachez que nous prenons ces situations très au sérieux et ferons tout notre possible pour nous assurer que tous les passagers sont pris en charge et capables de poursuivre leur voyage en toute sécurité”, a déclaré la compagnie aérienne.
Air India n’a pas immédiatement répondu à une demande d’informations supplémentaires de NBC News.
Girvaan Singh Kahma, 16 ans, voyageait sur le vol avec son oncle et son frère. Il a déclaré à l’Associated Press qu’ils n’avaient pas le droit de quitter l’auberge où ils séjournaient à Magadan et qu’ils ne pouvaient pas utiliser leurs cartes de crédit pour acheter des choses en raison des sanctions imposées par la guerre de la Russie contre l’Ukraine.
“Le premier jour et demi a été vraiment difficile pour nous tous”, a-t-il déclaré. “Le temps est passé à 3 à 4 degrés (Celsius, ou 37 à 39 Fahrenheit) le matin, et la nuit il faisait un froid glacial”, a-t-il déclaré, selon l’agence de presse, ajoutant que cela s’améliorait avec la nourriture et un endroit pour dormir.
“Les soldats russes, la police russe, les autorités, tous ceux qui travaillent dans l’auberge nous ont extrêmement bien traités”, aurait-il déclaré.
Reuter et Presse associée contribué.
