Les ministres britanniques sont sur le point d’édulcorer les propositions visant à obliger les entreprises technologiques à indemniser les victimes d’escroqueries financières en ligne, après des inquiétudes au Trésor et au ministère de la Science, de l’Innovation et de la Technologie quant à leur impact sur le secteur.
Le gouvernement devrait annoncer une nouvelle stratégie nationale de lutte contre la fraude dès mercredi. Il vise à fournir une approche coordonnée entre le gouvernement, les forces de l’ordre et le secteur privé.
Mais les ministres devraient maintenant annoncer un accord volontaire, l’industrie technologique s’engageant à adopter une approche plus proactive pour lutter contre la fraude en ligne plutôt que de rendre les entreprises responsables de l’indemnisation.
Le Premier ministre Rishi Sunak a déclaré en novembre dernier que le gouvernement publierait sa stratégie anti-fraude “sous peu”. Mais selon des personnes au courant de la situation, il a été retardé en raison d’inquiétudes au sein du gouvernement concernant des propositions antérieures.
Le projet de loi sur la sécurité en ligne qui passera par la Chambre des Lords imposera un “devoir de diligence” aux grandes plateformes pour protéger les utilisateurs contre la fraude et autres contenus négatifs.
Les ministres proposaient d’aller plus loin et de rendre le secteur de la technologie et des télécoms responsable du remboursement des victimes de contenus frauduleux, en supprimant le principe de la “sphère de sécurité” selon lequel les plateformes ne sont pas responsables du contenu de leurs sites tant qu’elles n’en ont pas connaissance.
Mais il y avait des craintes qui pourraient ouvrir les portes à une vague de personnes poursuivant les entreprises technologiques pour le matériel qu’elles hébergent.
Les responsables du département scientifique nouvellement formé – qui est désormais responsable de la réglementation du secteur technologique – ont exprimé leur inquiétude quant aux implications financières pour les entreprises technologiques.
Un responsable a déclaré qu’il était important d’équilibrer la sécurité avec des politiques favorables à la croissance, ajoutant qu’il était possible de lutter contre la fraude en ligne sans nuire financièrement au secteur.
Le Trésor a également exprimé en privé sa crainte que les propositions ne laissent le secteur ouvert à un grand nombre de poursuites liées au contenu.
Cela pourrait obliger les entreprises à surveiller tout le contenu pour déterminer s’il était frauduleux, ce qu’un responsable gouvernemental a décrit comme “extrêmement fastidieux à faire à grande échelle”. Le responsable a ajouté: “Cela éloignerait le Royaume-Uni de nos concurrents internationaux et nuirait à notre compétitivité technologique internationale.”
Des personnes familières avec les négociations ont déclaré que dans le cadre du lancement de la stratégie, les entreprises technologiques s’engageraient sur les mesures qu’elles prendraient pour réduire la fraude. Celles-ci incluraient des modifications de la conception de leurs plateformes pour faciliter la détection et le signalement des contenus frauduleux.
Ils scannent déjà les images, suivent et bloquent les adresses IP des escrocs et utilisent l’apprentissage automatique pour détecter les comportements frauduleux.
Certaines grandes entreprises technologiques, telles que Meta et Microsoft, se sont déjà engagées dans un “processus d’intégration publicitaire révisé” garantissant que les sociétés de services financiers britanniques qui souhaitent faire de la publicité avec elles ont été approuvées par la Financial Conduct Authority, qui réglemente les services financiers. Davantage d’entreprises technologiques devraient s’y inscrire la semaine prochaine.
Les prêteurs font actuellement partie d’un accord volontaire pour améliorer le montant remboursé aux victimes de fraude au paiement push autorisé, bien que les taux varient considérablement. One, TSB, s’est engagé depuis 2019 à rembourser chacun de ses plus de 5 millions de clients victimes de fraude en ligne.
UK Finance, l’organisme commercial des services financiers, a fait pression pour que l’industrie technologique assume une plus grande responsabilité dans la fraude en ligne. “La majorité des APP [authorised push payment] la fraude trouve son origine dans d’autres secteurs, en particulier les plateformes en ligne, c’est pourquoi elles doivent prendre des mesures beaucoup plus importantes pour aider à empêcher les criminels de voler l’argent des gens.
Le Trésor s’est refusé à tout commentaire. Le ministère de l’Intérieur a déclaré que le gouvernement était “absolument déterminé à lutter contre la fraude”.
La stratégie antifraude allouera également des ressources aux forces de police pour lutter contre la fraude, soulignera la nécessité de donner au public les moyens de détecter les escroqueries et détaillera comment le gouvernement dépensera les 400 millions de livres sterling qu’il s’est engagé à dépenser sur trois ans pour aider à résoudre le problème.
Reportage supplémentaire de Kate Beioley
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