Les prestataires de services d’emploi devraient faire face à un nouveau régulateur doté de pouvoirs pour superviser les prix et la qualité, selon le président gouvernemental d’une enquête sur les services d’emploi.
L’ère des « appels d’offres massifs de plusieurs milliards de dollars à définir et à oublier » est révolue, a prévenu le député travailliste Julian Hill à la National Employment Services Association, l’organisme de référence pour les prestataires. chargé de faire respecter les obligations mutuelles des demandeurs d’emploimercredi.
Hill a déclaré lors de la conférence de la Nesa que le système actuel « ne se soucie que de priver les gens de l’aide sociale à chaque instant » et qu’il devrait s’orienter vers « l’augmentation de la productivité en aidant les gens à réaliser leur potentiel lorsqu’ils cherchent du travail ».
Hill s’est déclaré « fermement convaincu que l’Australie devrait créer une commission sur la qualité des services d’emploi en tant qu’organisme de surveillance indépendant du système », préfigurant davantage de réglementation pour le secteur lorsque le enquête sur les services d’emploi se termine en novembre.
L’enquête a déjà a recommandé la refonte du programme controversé ParentsNext et se tourne maintenant vers des changements plus larges du système de services d’emploi, qui ont également été annoncé dans le livre blanc sur l’emploi.
Les syndicats sont confrontés à des appels à des changements importants, notamment abolir les obligations mutuellesce qu’il a pratiquement exclu, ou le retour du Service d’Emploi du Commonwealth, comme le réclame le Syndicat du secteur public communautaire.
Hill a déclaré lors de la conférence que « la privatisation complète a échoué », comme même la Coalition « l’a implicitement admis » lorsqu’elle a créé Workforce Australia, permettant aux demandeurs d’emploi les plus proches de réintégrer le travail d’utiliser un service numérique au lieu de fournisseurs privés.
“Tout pays envisageant d’adopter le système entièrement marchand que l’Australie a connu pendant plus de deux décennies serait fou de le faire.”
Hill a dit que « certaines fonctions seraient mieux assurées par le gouvernement et devraient être institutionnalisées », notamment « la réglementation et la surveillance ».
« La plupart des pays de l’OCDE disposent d’une sorte de régulateur indépendant », a-t-il déclaré, exprimant son opinion personnelle qu’un régulateur des services d’emploi en Australie soit situé en dehors de Canberra « afin d’être plus proche de l’écosystème de la prestation de services, probablement dans l’une des grandes capitales ». .
Bien que Hill ait noté que « le comité n’a pas formellement examiné les recommandations », les travaillistes contrôlent effectivement l’enquête avec quatre membres du comité de sept personnes.
« L’approche des dernières décennies consistant à lancer des appels d’offres massifs de plusieurs milliards de dollars, évalués tous les cinq ans environ avec peu de partage de données, d’évaluation formelle, d’apprentissage et de collaboration en cours de route, doit changer », a-t-il déclaré.
Hill a déclaré que le régulateur serait responsable : d’un cadre de qualité ; licences pour les prestataires non gouvernementaux ; les normes de main-d’œuvre; la tarification, y compris les modèles de commission et de paiement ; plaintes; transparence des données ; et le partage d’informations pour une amélioration continue dans l’ensemble du secteur.
Gardien Australie et le journal du samedi ont montré qu’en plus des contrats gouvernementaux lucratifs, les prestataires de services d’emploi gagnent des millions de plus en faisant évoluer les bénéficiaires de l’aide sociale vers des emplois et des formations dans leurs propres entreprises liées.
