Chien qui pète, se lamente et bave dans l’avion: un couple réclame un remboursement

Un couple de voyageurs australiens qui partaient de l’Europe pour retourner à la maison ont réclamé un remboursement de leur billet premium après avoir passé leur vol les deux pieds dans la bave d’un chien d’assistance qui n’arrêtait pas de péter.

«J’ai entendu ce bruit – un gros reniflement. Je pensais que c’était le téléphone de mon mari, mais nous avons baissé les yeux et avons réalisé que c’était la respiration du chien. […] Mon mari était en short et il recevait de la salive de chien sur sa jambe», a relaté Gill Press, selon «The Independent» lundi.

Quelques semaines auparavant, le couple de Wellington s’apprêtait à quitter Paris pour un vol de 13 heures jusqu’à Singapour au moment où il aurait réalisé qu’il partagerait son petit espace avec un chien d’assistance émotionnelle.

Sauf qu’en raison du passage de chariots dans l’allée, le chien sous les pieds de son maître, aurait été poussé la tête en dessous des pieds de l’Australien, a poursuivi le média britannique.

Les agents de bord de la Singapore Airlines leur auraient alors proposé de prendre place à l’arrière de l’appareil, dans la section économie, bien loin des sièges premium qu’il avait pourtant payés.

Mais voilà que la situation se serait corsée en plein vol, au moment où le molosse aurait commencé à péter dans l’espace fermé, rendant la situation insupportable.

Cette fois, les agents de bord leur auraient proposé des sièges à l’avant de la section économie précédemment utilisés par l’équipage qui étaient maintenant libres, en leur indiquant que la compagnie serait informée du désagrément.

Après une semaine sans nouvelle, la femme aurait elle-même déposé une plainte à la compagnie, avant de recevoir des bons équivalents à 160 $ par personne: un montant inacceptable selon la couple qui n’a «pas reçu l’expérience pour laquelle on a payé», selon «The Independent».

De son côté, la compagnie aérienne se serait excusée de l’expérience, en précisant qu’habituellement, les passagers assis à côté d’un chien d’assistance sont informés à l’avance afin d’effectuer des changements au besoin.