Facebook continue de répondre à une série d’articles publiés par le Wall Street Journal suggérant que l’entreprise savait que ses services avaient un impact négatif sur le bien-être des adolescentes.
Les diapositives produites par une équipe de recherche interne rapportées par le journal suggèrent que 32% des adolescentes ont déclaré qu’Instagram les faisait se sentir plus mal à propos des problèmes d’image corporelle.
La semaine dernière, Facebook refusé qu’il « mène des recherches puis les ignore systématiquement et volontairement si les résultats sont gênants pour l’entreprise », comme il a paraphrasé les rapports.
Dans une nouvelle réponse, avant la comparution du responsable mondial de la sécurité de Facebook devant un comité du Sénat américain, la société a déclaré que contrairement au rapport du journal, des recherches internes ont révélé que des adolescentes ont déclaré que la plate-forme les faisait se sentir mieux plutôt que pire sur 11 sur 12. problèmes de bien-être.
“Il n’est tout simplement pas exact que cette recherche démontre qu’Instagram est” toxique “pour les adolescentes”, a écrit Pratiti Raychoudhury, responsable de la recherche de l’entreprise.
“La recherche a en fait démontré que de nombreux adolescents que nous avons entendus estiment que l’utilisation d’Instagram les aide lorsqu’ils sont aux prises avec le genre de moments difficiles et de problèmes auxquels les adolescents ont toujours été confrontés”, a ajouté Mme Raychoudhury.
Les autres domaines de la diapositive référencés par le journal, notamment « la solitude, l’anxiété, la tristesse et les problèmes d’alimentation » ont été améliorés par Instagram, selon les recherches de l’entreprise.
L’entreprise a souligné: “L’image corporelle était le seul domaine où les adolescentes qui ont déclaré avoir des problèmes avec le problème ont déclaré qu’Instagram l’avait aggravé par rapport aux 11 autres domaines.
“Mais ici aussi, la majorité des adolescentes qui ont eu des problèmes d’image corporelle ont tout de même signalé qu’Instagram l’avait amélioré ou n’avait eu aucun impact.”
Facebook a également déclaré que les résultats étaient basés sur les commentaires de seulement 40 adolescents et étaient conçus pour un public interne qui comprenait les limites de la recherche, et que la recherche était ensuite utilisée pour informer les changements de produit afin d’améliorer la plate-forme.
