Question : Pouvez-vous recommander une option non iTunes, un programme compatible avec Windows 11 (gratuit ou payant) qui fournira une solution de restauration complète à 100 % pour un iPhone XR ? L’objectif est de brancher mon iPhone inopérant et, le tour est joué, de restaurer iOS, les données et toutes les applications dans le même état qu’avant la panne/le crash.
-Guillaume R.,
Plage de Fort Walton
UN: Cela semble être une question incroyablement difficile, William. Je ne sais pas exactement ce qui est arrivé à votre téléphone, mais d’après ce que je peux déduire de votre question, une sorte de « panne/plantage » s’est produite qui a laissé votre appareil « inopérant ».
Il semble donc que vous souhaitiez effectuer une récupération et une restauration sur un appareil qui ne fonctionne pas. Il existe peut-être quelques options, mais il n’existe absolument aucune solution « voila » qui restaurera tout comme par magie pour vous. À propos, iOS et les applications sont tous récupérables simplement en les retéléchargeant, donc je ne m’inquiéterais pas beaucoup à ce sujet. Toute musique que vous avez sur l’appareil n’est probablement qu’une copie de quelque chose que vous avez stocké ailleurs. Même le courrier électronique n’est probablement rien d’autre qu’une vue de ce qui se trouve sur votre serveur de messagerie. Cela limite votre perte potentielle aux photos et aux données générées sur l’appareil par les applications, telles que les notes, les rappels, etc.
Bien que je sois utilisateur d’iPhone depuis plus d’années que je ne m’en souviens, j’admets que ce que je ne connais pas sur la gamme de produits pourrait remplir de nombreux volumes. Une de mes suggestions serait de ne pas essayer de résoudre ce problème vous-même, mais plutôt de le confier à des personnes qui s’occupent de ce genre de choses pour gagner leur vie. C’est ce que j’ai fait en rassemblant des informations pour ma réponse à votre question. Je me suis tourné vers mon amie Leah Kopp, responsable du magasin AT&T ici à Niceville, qui a su me donner de bons conseils détaillés à transmettre.
Tout d’abord, et surtout, avant d’espérer effectuer une quelconque récupération, le téléphone doit pouvoir démarrer. S’il est physiquement endommagé (« cassé », gorgé d’eau, etc.), il n’y a tout simplement aucun moyen d’accéder à l’électronique intégrée, et encore moins à la mémoire flash du téléphone. Un appareil auquel on ne peut accéder d’aucune manière est appelé maçonnéet vous êtes à peu près aussi susceptible d’en extraire des données que de n’importe quelle autre brique.
Deuxièmement, si, lorsque le téléphone était opérationnel, vous effectuiez des sauvegardes régulières, les données que vous recherchez devraient toutes être disponibles dans les sauvegardes. Il y a deux possibilités ici. Les sauvegardes locales sont effectuées via iTunes et sont stockées localement sur un ordinateur. Je suppose que puisque vous avez spécifiquement indiqué « non-iTunes » comme condition de vos besoins de récupération, cela ne sera pas réellement une option pour vous. L’autre possibilité concerne les sauvegardes iCloud. Si vous payez des frais mensuels à Apple pour l’espace de stockage iCloud, ces sauvegardes devraient s’effectuer automatiquement lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à iCloud.com sur n’importe quel ordinateur, vous connecter et voir tout le contenu des sauvegardes directement dans votre navigateur.
Cela mène aux troisième et quatrième, qui ne sont des options que si la seconde est vraie. Autrement dit, si vous disposez de sauvegardes iCloud et que le téléphone est opérationnel, vous pouvez restaurer la sauvegarde sur l’appareil ou sur un autre appareil, même sans utiliser iTunes.
Pour continuer, mettez le téléphone dans Mode perdu. Cela marque l’appareil de manière à verrouiller toutes les cartes de paiement, Apple Pay, etc., et à protéger toutes les informations personnelles à bord contre le vol, et finalement à tout effacer sur le téléphone. Cela semble contre-intuitif lorsque votre objectif est de récupérer les informations, mais c’est pourquoi vous disposez de sauvegardes. Ce verrouillage est le moyen utilisé par Apple pour s’assurer que personne d’autre ne puisse récupérer vos informations personnelles en restaurant simplement vos données.
Ensuite, vous devez suivre un processus de restauration, qui installe le dernier iOS pris en charge sur l’appareil. Une fois terminé, le téléphone se comportera comme s’il était neuf, prêt à l’emploi. Vous recevrez l’invite d’usine «Bienvenue» et vous pourrez procéder à sa configuration ou, lors de la récupération, restaurer le téléphone à partir de la dernière sauvegarde iCloud.
Je doute que ce soit la réponse que vous espériez, William. Mais il y a certaines choses qui ne peuvent tout simplement pas être résolues aussi facilement que vous l’avez décrit. J’espère que quelqu’un de votre magasin de téléphonie local pourra vous aider. Pour plus d’informations sur ce type de restauration, y compris quelques applications que je n’ai pas mentionnées, lisez la discussion sur TinyURL.com/IGTM-0871.
Pas de solution de restauration « voilà » pour iPhone
Question : Pouvez-vous recommander une option non iTunes, un programme compatible avec Windows 11 (gratuit ou payant) qui fournira une solution de restauration complète à 100 % pour un iPhone XR ? L’objectif est de brancher mon iPhone inopérant et, le tour est joué, de restaurer iOS, les données et toutes les applications dans le même état qu’avant la panne/le crash.
-Guillaume R.,
Plage de Fort Walton
UN: Cela semble être une question incroyablement difficile, William. Je ne sais pas exactement ce qui est arrivé à votre téléphone, mais d’après ce que je peux déduire de votre question, une sorte de « panne/plantage » s’est produite qui a laissé votre appareil « inopérant ».
Il semble donc que vous souhaitiez effectuer une récupération et une restauration sur un appareil qui ne fonctionne pas. Il existe peut-être quelques options, mais il n’existe absolument aucune solution « voila » qui restaurera tout comme par magie pour vous. À propos, iOS et les applications sont tous récupérables simplement en les retéléchargeant, donc je ne m’inquiéterais pas beaucoup à ce sujet. Toute musique que vous avez sur l’appareil n’est probablement qu’une copie de quelque chose que vous avez stocké ailleurs. Même le courrier électronique n’est probablement rien d’autre qu’une vue de ce qui se trouve sur votre serveur de messagerie. Cela limite votre perte potentielle aux photos et aux données générées sur l’appareil par les applications, telles que les notes, les rappels, etc.
Bien que je sois utilisateur d’iPhone depuis plus d’années que je ne m’en souviens, j’admets que ce que je ne connais pas sur la gamme de produits pourrait remplir de nombreux volumes. Une de mes suggestions serait de ne pas essayer de résoudre ce problème vous-même, mais plutôt de le confier à des personnes qui s’occupent de ce genre de choses pour gagner leur vie. C’est ce que j’ai fait en rassemblant des informations pour ma réponse à votre question. Je me suis tourné vers mon amie Leah Kopp, responsable du magasin AT&T ici à Niceville, qui a su me donner de bons conseils détaillés à transmettre.
Tout d’abord, et surtout, avant d’espérer effectuer une quelconque récupération, le téléphone doit pouvoir démarrer. S’il est physiquement endommagé (« cassé », gorgé d’eau, etc.), il n’y a tout simplement aucun moyen d’accéder à l’électronique intégrée, et encore moins à la mémoire flash du téléphone. Un appareil auquel on ne peut accéder d’aucune manière est appelé maçonnéet vous êtes à peu près aussi susceptible d’en extraire des données que de n’importe quelle autre brique.
Deuxièmement, si, lorsque le téléphone était opérationnel, vous effectuiez des sauvegardes régulières, les données que vous recherchez devraient toutes être disponibles dans les sauvegardes. Il y a deux possibilités ici. Les sauvegardes locales sont effectuées via iTunes et sont stockées localement sur un ordinateur. Je suppose que puisque vous avez spécifiquement indiqué « non-iTunes » comme condition de vos besoins de récupération, cela ne sera pas réellement une option pour vous. L’autre possibilité concerne les sauvegardes iCloud. Si vous payez des frais mensuels à Apple pour l’espace de stockage iCloud, ces sauvegardes devraient s’effectuer automatiquement lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à iCloud.com sur n’importe quel ordinateur, vous connecter et voir tout le contenu des sauvegardes directement dans votre navigateur.
Cela mène aux troisième et quatrième, qui ne sont des options que si la seconde est vraie. Autrement dit, si vous disposez de sauvegardes iCloud et que le téléphone est opérationnel, vous pouvez restaurer la sauvegarde sur l’appareil ou sur un autre appareil, même sans utiliser iTunes.
Pour continuer, mettez le téléphone dans Mode perdu. Cela marque l’appareil de manière à verrouiller toutes les cartes de paiement, Apple Pay, etc., et à protéger toutes les informations personnelles à bord contre le vol, et finalement à tout effacer sur le téléphone. Cela semble contre-intuitif lorsque votre objectif est de récupérer les informations, mais c’est pourquoi vous disposez de sauvegardes. Ce verrouillage est le moyen utilisé par Apple pour s’assurer que personne d’autre ne puisse récupérer vos informations personnelles en restaurant simplement vos données.
Ensuite, vous devez suivre un processus de restauration, qui installe le dernier iOS pris en charge sur l’appareil. Une fois terminé, le téléphone se comportera comme s’il était neuf, prêt à l’emploi. Vous recevrez l’invite d’usine «Bienvenue» et vous pourrez procéder à sa configuration ou, lors de la récupération, restaurer le téléphone à partir de la dernière sauvegarde iCloud.
Je doute que ce soit la réponse que vous espériez, William. Mais il y a certaines choses qui ne peuvent tout simplement pas être résolues aussi facilement que vous l’avez décrit. J’espère que quelqu’un de votre magasin de téléphonie local pourra vous aider. Pour plus d’informations sur ce type de restauration, y compris quelques applications que je n’ai pas mentionnées, lisez la discussion sur TinyURL.com/IGTM-0871.
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