Trois sites de médias sociaux appartenant à Meta – Instagram, Facebook et WhatsApp – ont connu des pannes mondiales mercredi après-midi.
À 14 h 21, WhatsApp Messenger a signalé plus de 24 000 problèmes aux États-Unis, selon le site de signalement des utilisateurs Down Detector, qui surveille les pannes en rassemblant des rapports d’état provenant de sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs, sur sa plateforme.
Soixante-dix pour cent des problèmes liés à WhatsApp étaient liés à l’application, tandis que 24 pour cent étaient liés à l’impossibilité pour les utilisateurs de recevoir des messages. Six pour cent des problèmes étaient liés au site Web WhatsApp.
À 15 heures, le nombre de problèmes signalés par WhatsApp aux États-Unis était tombé à un peu plus de 2 000.
-/Getty Images
Plus de 20 000 utilisateurs de WhatsApp en Inde, environ 46 000 au Royaume-Uni et plus de 42 000 au Brésil ont également signalé des problèmes avec la plateforme mercredi, selon Reuters.
Peu avant 15 heures, le compte WhatsApp sur X (anciennement Twitter) a publié : “Nous savons que certaines personnes rencontrent des problèmes en ce moment, nous travaillons pour que les choses reviennent à 100 % pour tout le monde le plus rapidement possible.”
NetBlocks, qui rend compte de la gouvernance de l’Internet, de la cybersécurité et des perturbations des télécommunications, a écrit sur X : « Les méta-plateformes, notamment Instagram et WhatsApp, connaissent actuellement des pannes internationales, affectant particulièrement les téléchargements d’images/médias ; incident non lié aux perturbations ou au filtrage d’Internet au niveau national. »
Down Detector a signalé près de 6 000 pannes d’Instagram aux États-Unis à 14 h 21. Il y avait encore plus de 3 500 problèmes d’Instagram signalés aux États-Unis à 16 heures, la plupart des problèmes signalés provenant de l’application.
Les pannes de Facebook aux États-Unis s’élevaient à près de 5 000 vers 14h30. La plupart des problèmes signalés étaient liés à l’application, selon Down Detector. Les problèmes signalés sur Facebook sont tombés à moins de 500 aux États-Unis à 15 heures.
La page d’état et de pannes de Meta montre les interruptions d’une multitude de ses services.
Le mois dernier, des centaines de milliers d’utilisateurs de Facebook et d’Instagram ont été touchés pendant plus de deux heures suite à une panne.
Selon Reuters, Meta compte environ 3,19 milliards d’utilisateurs actifs quotidiens sur ses applications, qui incluent également Threads.
Mise à jour du 3/04/24, 16 h 51 HE : cette histoire a été mise à jour avec des informations supplémentaires.
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