Des difficultés de connexion peuvent parfois être résolues en ajustant les paramètres de sécurité de votre ordinateur ou en changeant de réseau. Des utilisateurs signalent des problèmes qui pourraient être liés à des logiciels de protection ou à la configuration réseau.
Si vous rencontrez des obstacles, la première étape consiste à désactiver temporairement tout antivirus installé autre que Windows Defender. Cette manipulation permet de vérifier si un conflit logiciel est à l’origine du problème. Il est également conseillé de tester la connexion en utilisant un réseau différent, par exemple en partageant la connexion de votre téléphone portable via un point d’accès mobile.
En outre, l’utilisation d’un réseau privé virtuel (VPN) peut parfois interférer avec la connexion. Si la désactivation de l’antivirus et le changement de réseau ne résolvent pas la situation, il est recommandé de tester la connexion sans VPN activé.
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