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Royal Mail sera autorisé à mettre fin aux livraisons de samedi des lettres de deuxième classe plus tard ce mois-ci, après que le régulateur des médias britannique de l’Ofcom ait approuvé un bouleversement du service postal universel en difficulté du Royaume-Uni.
Les lettres de seconde classe seront livrées en semaine, tandis que le courrier de première classe sera toujours livré six jours par semaine, sous des modifications qui commenceront à être déployées à partir du 28 juillet. Les coupes pourraient sauver le groupe postal entre 250 millions de livres sterling et 425 millions de livres sterling par an, a indiqué le régulateur.
«Ces changements sont dans le meilleur intérêt des consommateurs et des entreprises, car une réforme urgente du service postal est nécessaire pour donner les meilleures chances de survie», a déclaré Natalie Black, directrice du groupe de l’Ofcom pour les réseaux et les communications.
Royal Mail, qui a été condamné à une amende de 10,5 millions de livres sterling par le régulateur l’an dernier pour des objectifs de livraison manqués, cherche à moderniser son entreprise au milieu d’une baisse à long terme des lettres et d’une demande croissante de colis.
Dans le cadre d’un package plus large, l’Ofcom a établi de nouvelles normes de livraison minimales, affirmant que le service postal doit désormais livrer 99% du courrier pas plus de deux jours de retard.
Les objectifs de première classe ont été réduits de 93% à 90% livrés le lendemain, et un courrier de deuxième classe de 98,5% à 95% livré dans les trois jours.
Martin Seidenberg, directeur général de la société mère de Royal Mail International Distribution Services, a salué les changements disant qu’ils «veilleront à ce que le service postal reflète mieux leurs besoins et les réalités de la façon dont les clients envoient et reçoivent du courrier aujourd’hui».
IDS a été acquise l’année dernière par la société d’investissement EP Group, dirigée par le milliardaire tchèque Daniel Křetínský, qui a promis d’améliorer la force financière du service postal. L’homme d’affaires est connu pour ses investissements dans la chaîne britannique des supermarchés J Sainsbury et le club de football West Ham United.