La pandémie de COVID-19 a eu un impact énorme sur la façon dont les systèmes de santé ont répondu aux besoins de santé de la population.
Les hôpitaux devaient pivoter avec un préavis de quelques jours seulement pour répondre aux besoins à court terme des patients, plutôt que de se concentrer sur des objectifs à long terme.
Pour beaucoup, cela signifiait adopter une approche de retour à l’essentiel, en termes de réponse aux demandes immédiates.
Lors d’une session numérique de la conférence mondiale HIMSS21 qui sera diffusée le lundi 9 août, Tina Esposito, responsable de l’information sur la santé pour Advocate Aurora Health, et Simita Mishra, responsable de la santé de la population et de l’informatique pour Northwell Health, entameront un dialogue sur la façon dont le la pandémie a mis à l’épreuve les efforts de leurs organisations – et la façon dont elles ont réagi à ces défis.
Du jour au lendemain, dit Mishra, les projets innovants et créatifs de Northwell ont tous dû faire une pause afin de donner la priorité à la santé des patients.
Et alors que le système multipliait les initiatives telles que sa plate-forme de télésanté, dit-elle, ces changements devaient être communiqués aux dizaines de milliers d’employés de Northwell.
La même chose a été vraie chez Advocate, dit Esposito, avec des stand-ups quotidiens nécessaires pour s’assurer que tout le monde était sur la même longueur d’onde alors que l’hôpital évoluait rapidement dans une période profondément incertaine.
Cette vitesse vertigineuse – associée à des ressources tendues – a nécessité l’utilisation de la technologie pour aider à rendre tout aussi transparent que possible, disent les présentateurs.
Ils passeront en revue des outils tels que Microsoft Teams, des chatbots d’intelligence artificielle, des appareils de soins à distance et d’autres qu’ils utilisaient pour gérer les soins aux patients et essayeront de garder les membres du personnel connectés et informés. Ils aborderont également les nouvelles façons dont leurs organisations utilisent leurs dossiers de santé électroniques.
Bien sûr, l’évolutivité était également un problème – tout comme le potentiel d’élargissement de la fracture des soins au milieu d’une pandémie qui affectait déjà de manière disproportionnée les patients de couleur. Les panélistes discuteront de la nécessité de s’assurer que les solutions de santé numérique ne reproduiront pas ou n’aggraveront pas les obstacles déjà rencontrés.
Au cours de leur session, Mishra et Esposito exploreront les façons dont le fait de mettre certains projets en veilleuse a affecté les objectifs à long terme – et parleront de leurs leçons apprises pour l’avenir maintenant que les vaccinations sont plus répandues.
La conversation de Mishra et Esposito fera partie d’une session numérique HIMSS21, “Reasons for Hope”. Sa diffusion est prévue le lundi 9 août de 15 h 20 à 17 h 15. En savoir plus sur le programme numérique HIMSS21 ici.
Kat Jercich est rédactrice en chef de Healthcare IT News.
Twitter: @kjercich
Courriel : [email protected]
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