Alors que certaines infirmières reconnaissent le potentiel de l’intelligence artificielle pour minimiser le fardeau de la documentation et améliorer le suivi des patients – et envisagent un avenir avec des soins infirmiers plus larges basés sur l’IA – d’autres s’inquiètent du fait que l’IA remplace l’évaluation humaine empathique des patients, supprime les emplois infirmiers, risque de compromettre les données protégées des patients. compromis et plus encore.
Dans cet esprit, la California Nurses Association a organisé une manifestation contre l’utilisation de l’intelligence artificielle par Kaiser Permanente le 22 avril au centre médical de San Francisco à Oakland, accusant le système de santé – et l’industrie hospitalière dans son ensemble – de se précipiter pour mettre en œuvre une intelligence artificielle non testée et non réglementée. de déplacer des infirmières et de mettre en danger la sécurité des patients.
Les infirmières veulent avoir leur mot à dire dans les déploiements d’IA
“Il est profondément troublant de voir Kaiser se présenter comme un leader de l’IA dans les soins de santé, alors que nous savons que leur utilisation de ces technologies se fait au détriment des soins aux patients, le tout au service de l’augmentation des profits”, a déclaré Michelle Gutierrez Vo, infirmière à l’hôpital. Kaiser’s San Francisco Hospital et un président de l’AIIC, dans une déclaration concernant la manifestation.
« Les infirmières sont toutes favorables à la technologie qui améliore nos compétences et l’expérience de soins aux patients, mais ce à quoi nous assistons dans nos hôpitaux, c’est la dégradation et la dévaluation de notre pratique infirmière à cause de l’utilisation de ces technologies non testées », a-t-elle déclaré.
Lors de la manifestation à San Francisco, certaines infirmières brandissaient des pancartes sur lesquelles on pouvait lire « Faites confiance aux infirmières, pas à l’IA », selon la couverture des informations locales KQED.
Gutierrez Vo a également déclaré que la CNA exige que les travailleurs et les syndicats soient impliqués « à chaque étape du développement des technologies basées sur les données et soient habilités à décider si et comment l’IA est déployée sur le lieu de travail ».
Dans une FAQ du National Nurses United sur l’impact de l’IA sur les soins infirmiers et les soins de santé, l’organisation a déclaré que les mesures de l’acuité des patients “entraînent des ratios infirmière-patient inappropriés et des horaires imprévisibles”.
Au lieu de cela, les mesures de l’acuité des patients, qui peuvent être basées sur des dossiers incomplets, devraient être basées sur l’évaluation holistique d’une infirmière autorisée, a déclaré NNU, l’organisation mère de l’AIIC. Le groupe a également déclaré que les prévisions cliniques ont tendance à être « excessives, voire erronées », ajoutant que l’IA néglige souvent les risques de détérioration des patients.
L’organisation a déclaré qu’elle ne soutenait pas les modèles de soins qui soustraient les infirmières autorisées aux interactions directes avec les patients, comme lorsque les capteurs de surveillance à distance des patients collectent des données hors site et confient les décisions de soins aux « travailleurs médicaux moins qualifiés ».
Kaiser Permanente a une vision différente de l’IA et de ses avantages potentiels pour les soins aux patients.
Un article publié sur son site Web le mois dernier indiquait que le système de santé était fortement axé sur le développement d’une IA responsable dans les soins de santé et qu’il appréciait la nécessité de garde-fous clés pour protéger la sécurité des patients.
Bien que l’auteur de l’article, le Dr Daniel Yang, vice-président de l’intelligence artificielle et des technologies émergentes chez Kaiser Permanente, ait donné des conseils sur les considérations à prendre en compte dans l’élaboration des politiques, il n’a pas donné d’informations sur l’implication des commentaires du personnel dans « les tests et la validation de l’exactitude des outils d’IA ». et une surveillance continue des « résultats pour garantir que cela fonctionne comme prévu ».
Mais Yang a expliqué, par exemple, qu’une étude du programme Advance Alert Monitor utilisé dans 21 hôpitaux Kaiser du nord de la Californie a révélé qu’il sauvait environ 500 vies de patients chaque année. Le programme utilise l’analyse prédictive et automatise une analyse horaire des données de santé électroniques des patients hospitalisés.
Si l’IA identifie un patient hospitalisé présentant un risque de déclin grave, elle alerte une « équipe virtuelle spécialisée de soins infirmiers de qualité » pour déterminer le niveau d’intervention sur place nécessaire.
Actualités informatiques de la santé a contacté Kaiser la semaine dernière, à l’échelle nationale et en Californie, pour lui demander comment les infirmières sont impliquées dans l’utilisation de l’IA dans les soins aux patients. Nous mettrons à jour cette histoire s’il y a une réponse.
Répondre aux réserves de l’IA
Quels que soient les objectifs d’un organisme de santé, la mise en œuvre de l’IA à grande échelle nécessitera l’adhésion des médecins, des infirmières et d’autres professionnels de la santé.
Un nouveau rapport sur l’avenir des soins infirmiers – publié le 25 avril par le Christine E. Lynn College of Nursing et Cross Country Healthcare de la Florida Atlantic University, une société de conseil en technologie et en main-d’œuvre – a montré que la plupart des infirmières sont mal à l’aise avec l’IA et ont de profondes inquiétudes quant à sa sécurité. et l’efficacité.
Selon l’enquête menée auprès de plus de 1 100 professionnels et étudiants en soins infirmiers, 38 % d’entre eux remettent en question les avantages potentiels de l’IA pour le domaine des soins infirmiers.
Les cinq principales préoccupations des infirmières interrogées concernant l’utilisation de l’IA dans les soins de santé étaient le manque d’empathie et de connexion avec les patients, le remplacement d’emploi, la sécurité des données, la réglementation des technologies émergentes et le perfectionnement des compétences.
Cependant, alors que les deux tiers des étudiants en sciences infirmières déclarent ne pas être familiers avec les applications actuelles de l’IA dans le domaine de la santé, plus de la moitié se disent optimistes quant à son impact.
Pour encourager l’adoption et l’appréciation de l’IA par les infirmières, les organismes de santé devraient donner la priorité à la transparence, à la formation, à la communication et au feedback, ont conseillé les chercheurs.
“Engager les infirmières dans la mise en œuvre de l’IA est essentiel à l’acceptation et à l’adoption”, ont-ils déclaré. « En sollicitant et en intégrant les commentaires des infirmières, les organismes de santé peuvent adapter les solutions d’IA pour résoudre des problèmes spécifiques et améliorer l’expérience infirmière. »
De plus, donner la priorité à ces commentaires et mettre l’accent sur l’impact positif de l’IA sur la pratique infirmière peut grandement contribuer à favoriser la culture d’innovation et de collaboration qu’exigera l’avenir des soins infirmiers basés sur l’IA.
Pour atteindre cet objectif, il y a trois ans, la Florida Atlantic University a lancé deux nouveaux programmes combinés en soins infirmiers, en intelligence artificielle et en génie biomédical. Les programmes d’études combinés offrent aux diplômés du baccalauréat en sciences infirmières de la FAU une première expérience de l’IA, les aidant à comprendre comment « les algorithmes, la correspondance de modèles, l’apprentissage en profondeur et l’informatique cognitive permettent d’apprendre à comprendre des données complexes », selon la FAU.
“Nous sommes à l’avant-garde de la formation des futures infirmières pour qu’elles saisissent les nombreuses opportunités qu’offre la technologie pour améliorer les résultats pour les patients et rationaliser les tâches administratives quotidiennes”, a déclaré Safiya George, doyenne et professeure au Christine E. Lynn College of de la FAU. Nursing, dans une déclaration concernant le nouveau rapport.
« Alors que l’IA évolue rapidement dans la prestation des soins de santé, rien ne remplacera le contact humain, l’empathie et la compassion qui sont au cœur de la profession infirmière », a-t-elle ajouté. “En fin de compte, les infirmières actuelles et futures trouveront un équilibre synergique entre la technologie, l’innovation, la confiance des patients et le lien humain.”
Andrea Fox est rédactrice en chef de Healthcare IT News.
Courriel : [email protected]
Healthcare IT News est une publication HIMSS Media.
