Les outils de santé numérique ne sont pas efficaces en tant que solutions autonomes, selon un expert

Bien que la santé numérique soit cruciale pour combler les lacunes en matière d’accès aux soins de santé en se connectant avec les patients au-delà des établissements de soins physiques, elle ne fonctionnerait pas seule, déclare un expert-conseil de la société d’accès aux soins de santé Axios International.

Une table ronde présidée par la société début avril, intitulée «Rendre l’accès aux soins de santé durable: améliorer l’expérience des patients pendant et au-delà de la pandémie», a permis de mieux comprendre comment les solutions de santé numériques permettent un accès durable aux soins de santé en Malaisie.

Animé par Dishen Kumar, présentateur de Health Matters d’Astro AWANI, le panel comprenait Roshel Jayasundera, directeur principal de Global Consulting chez Axios International et Dato ‘Dr. Mohamed Ibrahim Wahid, oncologue clinique consultant à Beacon Hospital.

POURQUOI EST-CE IMPORTANT

Les maladies non transmissibles, qui représentent 74% des décès en Malaisie, coûtent au pays plus de 8,9 milliards de RM (2 milliards de dollars) en pertes de productivité, selon l’Organisation mondiale de la santé.

L’adoption de solutions de santé numériques, un «catalyseur puissant» dans l’écosystème d’accès aux soins de santé, qui connecte les patients avec les parties prenantes et assure la durabilité des soins, en particulier dans les milieux extra-hospitaliers, constitue un moyen de combler ces pertes.

Cependant, les outils de santé numériques doivent être complétés par leur élément humain pour maximiser les avantages pour les patients, selon Jayasundera.

«Bien que la numérisation puisse rationaliser les opérations et optimiser les ressources, elles restent des catalyseurs; elles ne fonctionneraient pas aussi efficacement – ou aussi efficacement – si elles étaient une solution autonome», a déclaré Jayasundera.

«Sans l’élément humain, toute information auto-déclarée ajoutée à la plate-forme numérique par le patient commencerait et se terminerait avec eux. En déclenchant de manière proactive une réponse basée sur les données saisies, le facteur humain derrière une plate-forme numérique joue un rôle important dans la maximisation de la santé. avantages pour les patients », a-t-elle ajouté.

LA PLUS GRANDE TENDANCE

Le point de Jayasundera avait déjà été repris par le Dr Helmi Zekaria, PDG de l’AIME et membre du comité du groupe de travail COVID-19 de Selangor. Lors d’un dialogue dans le cadre du sommet HIMSS APAC Malaisie sur la santé numérique l’année dernière, Zekaria a déclaré que les innovations numériques pour les soins de santé doivent être «centrées sur les personnes» à la fois pour les prestataires et les clients.

Les prestataires de santé malais ont rapidement adopté des solutions de santé numériques lorsque les restrictions communautaires ont été montées contre la pandémie de coronavirus. Le premier d’entre eux était le Sunway Medical Center, qui a offert des téléconsultations au début du verrouillage national. Il a également développé un portail pour les patients pour faciliter les réservations et la récupération des résultats de radiologie en ligne.

SUR LE DISQUE

«Nos efforts – qu’ils soient numériques ou physiques – doivent atteindre les patients, où qu’ils se trouvent. Par conséquent, une importance égale doit être accordée aux canaux physiques qui soutiennent la fourniture du continuum de soins aux patients en dehors des établissements de santé et contribuent à alléger les charges de capacité auxquelles sont confrontés. par les hôpitaux, qui a été exacerbée par la pandémie en cours », a déclaré Jayasundera.