En tant que médecin généraliste, j’ai été ravi de voir Wes Streeting exprimer ses inquiétudes concernant l’accès, la rapidité et la qualité des soins du NHS (il n’est pas vrai que le NHS fait «l’envie du monde», déclare Wes Streeting, 27 octobre), mais inquiet qu’il ait frappé un ton accusatoire vis-à-vis des prestataires. Son commentaire sur “l’attente au téléphone à 8 heures du matin” suggère que nous sommes les fournisseurs qu’il avait en tête.
En 1997, le Parti travailliste a supervisé des réformes et des investissements indispensables dans les soins primaires. Cependant, l’impact de ces réformes aurait été encore plus important si les décideurs avaient mieux compris le fonctionnement des soins primaires (philosophique et organisationnel), leur contribution discrète aux soins aux patients et comment ils peuvent favoriser l’intégration et l’efficacité. En 2022, notre main-d’œuvre est en crise : marre d’être le ciment silencieux qui maintient ensemble un système brisé ; sous-estimé par ceux que nous essayons de servir ; victimes d’une politique naïve et d’hommes politiques cherchant à détourner l’attention de leur propre échec et de leur sous-investissement.
La plupart seraient d’accord avec Streeting pour dire qu’une meilleure prévention et un traitement plus précoce sont de bons objectifs politiques. Cependant, cela ne se fera que par le biais d’un partenariat, d’une compréhension partagée et d’un respect mutuel. Dans cet esprit, je l’exhorte à passer du temps avec nous avant les prochaines élections : pour voir le travail que nous faisons, entendre nos idées et nos préoccupations, comprendre la norme de soins que nous voulons offrir et comment un réel changement peut être réalisé. Il serait vraiment le bienvenu pour visiter mon cabinet à tout moment. Mieux vaut éviter 8 heures du matin, car nous avons tendance à être un peu occupés à ce moment-là.
Dr Chris Williams
Avant-toits de Woodhouse, Leicestershire
