Arsenal s’appuie sur la puissance de Meta : le club londonien a conclu un partenariat stratégique avec WhatsApp et Facebook pour communiquer plus directement avec ses plus de 100 millions de fans à travers le monde et développer de nouvelles sources de revenus.
L’accord, qui sera mis en œuvre dans les prochains mois, permettra aux Gunners d’envoyer des mises à jour en temps réel sur l’actualité du club – matchs, entraînements, transferts, résultats – ainsi que du contenu exclusif conçu spécifiquement pour ces plateformes. L’objectif est de renforcer l’engagement avec une base de supporters internationale, particulièrement active en Afrique, en Asie et en Amérique.
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, WhatsApp et les 3 milliards de Facebook (chiffres communiqués par Meta) offrent à Arsenal un canal de distribution direct et à faible coût, sans dépendre des intermédiaires traditionnels. Contrairement aux réseaux sociaux classiques, la messagerie directe permet une communication plus ciblée, avec un taux d’ouverture significativement plus élevé et une moindre influence des algorithmes.
Ce partenariat s’inscrit dans une stratégie plus large de diversification des revenus, au-delà des droits de télévision et des contrats de sponsoring. Arsenal a affiché des revenus de plus de 600 millions de livres sterling (environ 705 millions d’euros) lors de la saison 2022/2023, avec une croissance notable dans le secteur commercial.
L’accord prévoit la création d’espaces numériques exclusifs, des forums virtuels où les supporters pourront interagir entre eux et avec le club. WhatsApp sera utilisé pour diffuser des alertes personnalisées, un format qui enregistre des taux d’ouverture supérieurs à 90 % dans le domaine du marketing sportif. Facebook, quant à lui, servira de plateforme pour des contenus plus longs, des rediffusions et des communautés thématiques segmentées par langue ou par région.
Selon une étude de Deloitte, les clubs de football de premier plan privilégient désormais la constitution de leurs propres bases de données afin de réduire leur dépendance aux plateformes externes et d’améliorer la monétisation directe de leur audience. Arsenal, pionnier de la diffusion numérique de contenus en coulisses depuis plus de dix ans, confirme ainsi sa vision à long terme en s’associant à des plateformes dotées d’une portée mondiale et de capacités de segmentation avancées.
