Publié le 9 janvier 2024 19h06. Google intègre massivement l’intelligence artificielle à Gmail, transformant le service de messagerie en un véritable assistant personnel capable d’améliorer la rédaction, de synthétiser l’information et d’organiser les tâches quotidiennes.
- Gmail se dote de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA, notamment une assistance à la rédaction et un résumé intelligent des e-mails.
- Les abonnés payants bénéficieront d’un accès à des outils d’IA similaires à ceux intégrés au moteur de recherche Google.
- Une version expérimentale, “AI Inbox”, est testée aux États-Unis pour suggérer des listes de tâches et des sujets pertinents.
Google mise sur l’intelligence artificielle pour relancer son service de messagerie, Gmail, qui compte plus de 3 milliards d’utilisateurs à travers le monde. Ces nouvelles fonctionnalités, annoncées jeudi, pourraient marquer un tournant pour ce service emblématique, introduit il y a près de 22 ans et devenu incontournable au même titre que le moteur de recherche de Google.
Pour l’instant, ces options d’IA ne seront disponibles qu’en anglais aux États-Unis, mais Google promet un déploiement progressif vers d’autres pays et langues au cours de l’année.
L’une des fonctionnalités les plus accessibles sera l’option « Aidez-moi à écrire », conçue pour s’adapter au style d’écriture de l’utilisateur et proposer des suggestions en temps réel pour améliorer la clarté et la concision des messages.
Les abonnés aux offres Pro et Ultra de Google bénéficieront également d’un accès à une technologie inspirée des Aperçus d’IA intégrés au moteur de recherche depuis 2023. Ils pourront ainsi poser des questions en langage naturel directement dans la barre de recherche de Gmail pour obtenir des réponses instantanées à partir du contenu de leurs e-mails.
Plus ambitieuse encore, la fonction « AI Inbox » est actuellement testée auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs aux États-Unis. Une fois activée, elle analysera la boîte de réception pour identifier les tâches à effectuer et les sujets qui pourraient intéresser l’utilisateur.
« Nous vous accompagnons de manière proactive dans Gmail », a déclaré Blake Barnes, vice-président des produits chez Google.
Blake Barnes, vice-président des produits chez Google
Toutes ces nouvelles fonctionnalités s’appuient sur le dernier modèle d’IA de Google, Gemini 3, déployé dans son moteur de recherche à la fin de l’année dernière. Cette mise à niveau, qui vise à transformer la recherche Google en un véritable « partenaire d’opinion », a été si bien accueillie qu’elle a incité Sam Altman, le PDG d’OpenAI (l’entreprise à l’origine de ChatGPT), à déclencher une « alerte rouge » au sein de son entreprise.
Cependant, l’intégration accrue de l’IA dans Gmail n’est pas sans risques pour Google. Des erreurs ou des informations trompeuses générées par l’IA pourraient nuire à l’expérience utilisateur, même si les utilisateurs ont la possibilité de relire les messages ou de désactiver les fonctionnalités.
L’analyse approfondie des boîtes de réception par l’IA soulève également des questions de confidentialité, un défi auquel Gmail a été confronté dès ses débuts. Google a initialement intégré des publicités ciblées basées sur le contenu des e-mails pour financer le service gratuit, une pratique qui avait suscité une vive controverse, mais qui n’a finalement pas freiné la croissance de Gmail.
Pour rassurer les utilisateurs, Google affirme que les données analysées par l’IA ne seront pas utilisées pour améliorer Gemini et qu’une « barrière de confidentialité technique » a été mise en place pour protéger les informations contenues dans les boîtes de réception.
