Publié le 5 décembre 2025 à 02:44:00. Des perturbations opérationnelles majeures affectent la compagnie aérienne IndiGo, entraînant l’annulation de plus de 600 vols en deux jours et semant le chaos dans les aéroports indiens. La compagnie invoque des erreurs de planification et des contraintes liées aux réglementations sur les temps de vol des pilotes.
- Plus de 600 vols IndiGo ont été annulés en deux jours, affectant des dizaines de milliers de passagers.
- IndiGo a présenté ses excuses et demande un allègement des règles limitant les heures de service des pilotes.
- La Direction générale de l’aviation civile (DGCA) a constaté un manque de personnel d’accueil des passagers à l’aéroport de Delhi.
La compagnie aérienne IndiGo est confrontée à une crise opérationnelle sans précédent, marquée par des annulations massives de vols et des retards considérables. Depuis mardi, plus de 600 vols ont été annulés, laissant des milliers de voyageurs bloqués dans les aéroports indiens. Jeudi seul, plus de 400 vols ont été supprimés du programme, et la situation pourrait perdurer dans les prochains jours.
IndiGo a reconnu des « erreurs de jugement et des lacunes de planification » dans la mise en œuvre de nouvelles réglementations concernant les temps de vol et de repos des pilotes. La compagnie a demandé aux autorités de l’aviation civile un assouplissement temporaire de ces règles, espérant ainsi stabiliser ses opérations d’ici le 10 février 2026. Selon un rapport, la compagnie aérienne prévoit également des réductions de vols à partir du 8 décembre dans le cadre de ses efforts de stabilisation.
L’impact des annulations est particulièrement visible dans les principaux aéroports du pays. À Bangalore, 99 vols ont été annulés jeudi, suivis de 79 à Hyderabad, environ 150 à Delhi et 118 à Mumbai, selon les responsables aéroportuaires. Ces annulations s’ajoutent aux 150 vols déjà annulés mercredi et à un nombre important de perturbations mardi.
Le ministre de l’aviation civile, Ram Mohan Naidu, a examiné la situation avec les responsables de son ministère et de la compagnie aérienne. IndiGo a reçu un délai jusqu’au 10 février pour rétablir un fonctionnement normal, comme l’indique un rapport.
La DGCA a également constaté des problèmes de personnel à l’aéroport de Delhi, notant un « personnel d’accueil des passagers inadéquat » pour gérer l’afflux de voyageurs affectés par les annulations. La compagnie aérienne a présenté ses excuses pour la deuxième fois en deux jours, assurant que ses équipes travaillent en étroite collaboration avec les autorités compétentes – le ministère de l’Aviation civile (MOCA), la DGCA, le Bureau de la sécurité aéronautique civile (BCAS) et l’Autorité aéroportuaire de l’Inde (AAI) – pour minimiser les perturbations et rétablir la normale.
Mercredi, IndiGo a enregistré un taux de ponctualité de seulement 19,7 %, contre 35 % la veille, témoignant de l’ampleur de la crise. Les passagers sont invités à suivre les mises à jour en direct pour connaître l’évolution de la situation.
« Les équipes d’IndiGo travaillent avec diligence et font tous les efforts avec le soutien du MOCA, de la DGCA, de BCAS, de l’AAI et des opérateurs aéroportuaires pour réduire l’impact en cascade de ces retards et rétablir la normale. »
IndiGo, communiqué officiel