Publié le 27 mai 2024 à 10h30. Un chauffeur de la plateforme de livraison Lalamove a été victime d’une escroquerie sophistiquée lui ayant fait perdre près de 200 $ singapouriens, mettant en lumière les risques accrus de fraudes ciblant les livreurs.
- Un chauffeur Lalamove a perdu 198,80 $ suite à une fausse commande passée via l’application.
- L’escroc a demandé au chauffeur d’effectuer plusieurs achats personnels avant de disparaître avec l’argent.
- Lalamove affirme prendre la sécurité de ses livreurs au sérieux et forme ses équipes à identifier les activités suspectes.
Rhino, un chauffeur de Lalamove, a récemment partagé son expérience malheureuse afin d’alerter ses collègues sur une nouvelle vague d’escroqueries ciblant les livreurs. L’incident s’est produit dans la nuit du 18 mars 2024 et a laissé le chauffeur désemparé et financièrement lésé.
Tout a commencé par une commande inhabituelle proposant une commission en espèces de 140 $ pour une livraison effectuée au nom d’un certain « Antonio Lim Guan », à 2h23 du matin. Bien qu’initialement réticent, Rhino a accepté la mission, faute d’autres opportunités à ce moment-là. Il confie :
« Je ne voulais pas faire ce travail parce que je n’ai jamais fait ce genre de travail auparavant, car les emplois précédents que j’ai acceptés étaient tous payés en ligne. Mais cette nuit fatidique, aucun emploi de ce type n’était disponible à ce moment-là. J’ai donc décidé d’en faire également une expérience d’apprentissage. »
Rhino, chauffeur Lalamove
L’escroquerie s’est déroulée par étapes. Le client a d’abord demandé à Rhino d’acheter de la nourriture dans un restaurant de Bedok, en l’invitant à payer immédiatement et en promettant un pourboire. Ensuite, il a exigé l’achat de boissons, de chips et de mouchoirs dans un 7-Eleven voisin, toujours sur les fonds personnels du chauffeur. Rhino a déboursé 23,80 $ via l’application Preta, entre particuliers. Le point de bascule s’est produit lorsque l’escroc a demandé à Rhino de recharger sa carte virtuelle Singtel Dash d’un montant de 155 $.
L’escroc a exercé une pression psychologique sur Rhino, menaçant d’annuler toutes les commandes précédentes si ce dernier refusait de recharger la carte. Rhino, craignant de perdre l’argent déjà dépensé, a cédé et a effectué le transfert.
« J’étais un peu choqué et triste car tous les articles que j’avais achetés plus tôt ne pouvaient pas être remboursés et c’était mon argent durement gagné. J’ai donc déboursé 155 $ de ma propre poche et j’ai rechargé la carte pour lui. »
Rhino, chauffeur Lalamove
Une fois la transaction réalisée, l’escroc a demandé à Rhino de lui envoyer les reçus et a disparu, changeant de numéro de téléphone et rendant toute tentative de contact impossible. Rhino s’est rendu au domicile indiqué, mais personne n’a répondu à ses appels ou à ses coups. Il a ensuite contacté le service client de Lalamove, mais n’a reçu qu’un remboursement partiel de 2,08 $.
Rhino a porté plainte à la police, qui a confirmé qu’il s’agissait d’une escroquerie. Il a ensuite cessé de travailler pour Lalamove, se sentant traumatisé et abandonné. Il a déclaré avoir perdu tout son argent et être profondément déçu par le manque de soutien de la plateforme.
Contactée par Stomp, Lalamove a déclaré être au courant de l’incident et avoir pris des mesures pour aider le chauffeur concerné. Un porte-parole a souligné que la sécurité des livreurs est une priorité et que des formations continues sont dispensées pour les sensibiliser aux risques de fraude et les encourager à signaler toute activité suspecte via l’application.
La police a indiqué que des investigations étaient en cours. Un autre chauffeur Lalamove a été victime d’une escroquerie similaire en mai 2024, selon Shin Min Daily News, ce qui suggère une recrudescence de ce type de fraude.