Publié le 19 décembre 2023 14:30:00. Le lancement du très coûteux smartphone pliable Samsung Galaxy Z Trifold s’accompagne de disparités importantes en matière d’assurance, les opérateurs proposant des couvertures variables en raison du prix élevé de l’appareil.
- Les opérateurs de téléphonie mobile proposent désormais une assurance pour le Galaxy Z Trifold, mais la couverture diffère considérablement.
- Seul KT offre une garantie à la fois contre la perte et les dommages, avec un plafond d’indemnisation de 2,5 millions de wons (environ 1 800 €).
- En cas de perte ou de vol, KT propose un remplacement par un autre appareil Android disponible en stock.
Après un lancement marqué par des ventes rapides – l’appareil s’est écoulé en deux minutes sur le site officiel de Samsung – les opérateurs de téléphonie mobile sud-coréens ont commencé à proposer des options d’assurance pour le Galaxy Z Trifold. Initialement, aucune assurance n’était proposée, le téléphone étant vendu uniquement en direct par Samsung.
Cependant, le prix d’usine élevé du Galaxy Z Trifold (3,6 millions de wons, soit environ 2 600 €) limite la portée de ces assurances. SK Telecom et LG U+ ne couvrent que les dommages, excluant la perte ou le vol. LG U+ propose son offre « Phone Safety Pass » pour les téléphones pliables, avec un plafond d’indemnisation de 1 million de wons (environ 720 €) et une franchise de 30 %. Ainsi, en cas de réparation coûtant 1 million de wons, l’assurance ne remboursera que 700 000 wons (environ 500 €), le reste étant à la charge du consommateur.
SK Telecom propose une structure similaire avec son assurance « Dommages 5, Dommages F », offrant une indemnisation maximale de 1,2 million de wons (environ 860 €) avec une franchise de 35 %, comparable à celle des autres téléphones pliables. Les experts soulignent que, compte tenu du coût élevé de l’appareil, le montant de l’indemnisation peut s’avérer insuffisant pour couvrir les frais de réparation.
KT se distingue en proposant, grâce à son offre « KT 365 Phone Care », une couverture plus complète incluant la perte, le vol, l’incendie, l’inondation et la destruction totale, jusqu’à un plafond de 2,5 millions de wons (environ 1 800 €) avec une franchise de 30 %. C’est l’offre la plus généreuse en termes de montant garanti.
Néanmoins, KT précise qu’il est difficile de remplacer un appareil perdu ou volé par un modèle identique. En raison de la production limitée du Galaxy Z Trifold, l’indemnisation en cas de perte, de vol ou de destruction totale prendra la forme d’un remplacement par un autre appareil Android disponible en stock chez KT Telecommunications Company, sélectionné par la compagnie d’assurance.
Selon un responsable du secteur de l’assurance, cité par le média spécialisé,
« Le prix unitaire du Tri-Fold est si élevé qu’il est difficile de le couvrir avec une assurance pour téléphone portable. »
Responsable du secteur de l’assurance
L’assurance des téléphones portables repose sur un système de réassurance par des compagnies privées, mais une couverture complète pour un appareil aussi coûteux que le Trifold s’avère financièrement contraignante, ce qui explique la tendance à une couverture partielle axée sur les dommages.
Source : iNews24