Mark Zuckerberg

Publié le 21 novembre 2025 à 05h01. L’ancien patron de Facebook Irlande, Gareth Lambé, a pris les rênes de Medihive, une entreprise de technologie médicale en pleine croissance, après une décennie passée à diriger les opérations européennes du géant américain. Il revient sur son départ de Meta, les défis de la régulation des géants du numérique et l’avenir de la santé connectée.

• Medihive, dirigée par Gareth Lambé, affiche une croissance annuelle de 25 % et des marges brutes parmi les plus élevées du secteur.
• Lambé critique l’ rapprochement de Mark Zuckerberg avec Donald Trump, tout en soulignant la complexité des motivations des entreprises technologiques.
• L’entreprise mise sur le développement de sa plateforme de télémédecine Webdoctor et de ses services logiciels pour les professionnels de santé.

Après avoir quitté Meta en 2022, après dix ans passés à la tête de l’unité irlandaise, Gareth Lambé a pris un congé sabbatique avant de rejoindre Medihive en septembre 2023. Il explique avoir anticipé ce changement de carrière, souhaitant s’éloigner de l’intensité du monde des géants de la technologie. « Je l’avais prévu depuis longtemps, dit-il. J’ai donné beaucoup de préavis et j’ai pris plus d’un an de congé – un an et quatre mois. » Sa femme, avocate, l’attendait avec impatience à la maison.

Lambé décrit son parcours chez Facebook (devenu Meta) comme une « montagne russe » d’« heures folles, de nombreux voyages et de responsabilités considérables ». Durant son mandat, l’entreprise a multiplié ses effectifs irlandais par dix, passant de 300 à 3 000 employés, auxquels s’ajoutent environ 6 000 sous-traitants. Cette période a été marquée par des controverses politiques, des violations de données et des amendes, ainsi que par la pandémie de Covid-19.

Depuis son départ, Meta a continué de faire face à des critiques, notamment aux États-Unis, où Mark Zuckerberg a publiquement soutenu la candidature de Donald Trump. Lambé se dit choqué par cette prise de position. « Je pense qu’on peut dire sans se tromper que cela nous a un peu fait mal quand nous avons vu Zuckerberg, Bezos et tous ces gars se rapprocher de Trump », confie-t-il, tout en reconnaissant la complexité de la situation. « Zuckerberg est un libéral progressiste et un électeur démocrate, mais là où il tombe dans le camp Maga, c’est sur la liberté d’expression. »

Selon Lambé, cette attitude est en partie opportuniste. « Ils aiment la façon dont Trump pointe son arme sur l’Europe et la réglementation, et fait pression sur eux en disant qu’ils ciblent l’Europe et la réglementation », explique-t-il, en référence aux entreprises américaines. « C’est opportuniste et utile pour eux. »

Heureusement pour lui, Lambé n’a plus à se soucier de ces enjeux. Il a trouvé un nouveau souffle chez Medihive, une entreprise de technologie médicale qui a levé 7 millions d’euros en janvier 2023 lors d’un tour de financement mené par ResMed, un géant américano-australien des dispositifs médicaux, valorisant l’entreprise à 62 millions d’euros. Plus d’informations sur le financement de Medihive.

« Je ne voulais pas revenir à une start-up en phase de lancement, mais je ne voulais pas non plus rejoindre une grande multinationale », explique Lambé. « Medihive a trouvé le juste équilibre pour moi. »

« Covid a balayé de nombreuses vaches sacrées au bulldozer sur ce qui peut et ne peut pas être fait en ligne. »

Gareth Lambé

L’activité de Medihive repose sur deux piliers : la plateforme de télémédecine Webdoctor et les services logiciels qu’elle fournit à d’autres entreprises, telles que ResMed, Axa Health et le groupe pharmaceutique Phoenix. « Il s’agit de la technologie permettant de proposer des expériences cliniques aux patients et aux médecins », précise Lambé, dans des domaines tels que la gestion des listes d’attente, les flux de travail des patients et la planification.

« Cet aspect de l’activité se porte très bien », assure Lambé. « À l’échelle mondiale, il y a eu une croissance énorme dans ce qu’ils appellent les opérations des fournisseurs – les aspects administratifs front-end et back-end de la prestation de services. C’est notre cœur de métier. » Un récent rapport de la Silicon Valley Bank indique que les entreprises d’exploitation des fournisseurs ont levé 5,5 milliards de dollars à l’échelle mondiale en 2023, avec une prévision de 3 milliards de dollars supplémentaires d’ici fin 2025. Cela représente désormais environ 44 % de l’investissement global dans les technologies de la santé, contre 19 % il y a quatre ans.

Dans ce contexte favorable, Medihive a franchi « des étapes financières très importantes », selon Lambé. « Nous connaissons une croissance annuelle de 25 % de notre activité, mais avec les marges brutes les plus élevées du secteur grâce à l’efficacité de notre plateforme. Et nous sommes rentables cette année, ce qui est vraiment important. »

Grâce à ces résultats et aux 5 millions d’euros supplémentaires levés plus tôt cette année, Medihive dispose d’une « bonne marge de manœuvre » d’ici 2026, selon Lambé. L’entreprise pourrait envisager des acquisitions, mais aucune opération spécifique n’est encore en préparation.

« Nous sommes désormais à un point d’inflexion avec les étapes de chiffre d’affaires que nous avons franchies et la rentabilité », explique-t-il. « Nous étudions actuellement nos options pour modifier progressivement l’activité, qu’il s’agisse de nouveaux investissements, de fusions et acquisitions, etc. »

La clientèle de Webdoctor est « majoritairement » irlandaise, mais Lambé estime qu’il existe une « immense piste de croissance » au niveau national et, à terme, dans d’autres juridictions, potentiellement par le biais de fusions et acquisitions. Il considère que Webdoctor comble un manque important dans le système de santé irlandais, en particulier face à la pénurie croissante de médecins généralistes.

Bien que la télémédecine ait ses limites et ses sceptiques, Lambé estime que la pandémie de Covid-19 a « détruit au bulldozer de nombreuses vaches sacrées sur ce qui peut et ne peut pas être fait en ligne ». Il souligne l’importance de la confiance dans ce secteur et met en avant le score Trustpilot élevé de Webdoctor, qui témoigne de la qualité de son service.

Medihive a investi massivement dans sa technologie pour offrir des services aux patients le jour même, ce qui est le cas dans 80 % des situations. Les 20 % restants sont pris en charge dans la journée, « sans temps d’attente ». L’entreprise ne prétend pas remplacer complètement les consultations en cabinet, mais offre environ 80 % des services disponibles en présentiel, un chiffre en constante amélioration grâce aux progrès technologiques et aux kits de diagnostic à domicile.

Webdoctor a déjà permis de « supprimer un million de consultations d’un système qui grince », où « beaucoup de gens ne peuvent pas trouver de médecin généraliste ».

Lambé estime qu’il n’y a pas de solution miracle pour résoudre la crise du système de santé irlandais, mais il souligne l’importance d’adopter la technologie. « Adopter la technologie ne signifie pas une réduction de la qualité ou du service si c’est bien fait. »

Cependant, Lambé s’inquiète de la détérioration de la perception du public à l’égard des Big Tech, notamment en raison des problèmes de désinformation, de confidentialité et de protection de l’enfance. Il souligne également les risques liés à l’intelligence artificielle et aux « deepfakes ». Plus d’informations sur les deepfakes.

Lambé estime que les entreprises technologiques devront probablement marquer ou signaler les contenus générés par l’IA, mais il doute de l’efficacité totale de cette approche.

Enfin, Lambé s’inquiète de l’évolution des relations entre les États-Unis et l’Europe, et de l’influence décroissante de l’Irlande à Washington. Il estime que l’Irlande doit adopter une approche plus pragmatique et transactionnelle. Rapport sur l’influence irlandaise aux États-Unis.

Il souligne que la réglementation européenne de la technologie américaine est perçue comme une menace par les entreprises américaines, et que l’Irlande doit trouver un équilibre entre la protection de l’innovation et la conformité réglementaire.

CV

Nom: Gareth Lambé

Âge: 52

Position: Directeur général, Medihive

Résidence: Monkstown, Dublin

Loisirs: Passionné de sport, en particulier de football et de rugby, mais aussi de la plupart des autres disciplines. Il aime regarder, assister et pratiquer.

Famille: Marié à Deirdre McKnight, avocate, et père de trois adolescents, Conor, Aisling et Emma.

Ce qui pourrait vous surprendre: « J’aime investir dans les start-up irlandaises ; c’est à la fois un plaisir et un investissement. »

Autre: « Je suis copropriétaire du gymnase ThreeState à Monkstown, avec le joueur de rugby professionnel Andrew Porter et le diététicien Josh Percival. »