Publié le 12 janvier 2026 à 11h47. Un député indien a passé une journée à livrer des colis pour une plateforme de commerce rapide afin de mettre en lumière les conditions de travail précaires des livreurs et plaider pour une réforme de l’économie des petits boulots.
- Raghav Chadha, député du parti Aam Aadmi (AAP), a travaillé comme livreur pour Blinkit afin de mieux comprendre les défis quotidiens rencontrés par les travailleurs de la plateforme.
- Cette initiative s’inscrit dans un contexte de revendications croissantes des livreurs pour une politique plus juste, notamment la fin des délais de livraison ultra-rapides.
- Le député a critiqué la réponse de la direction de Zomato et Blinkit, qui a qualifié les grévistes de « mécréants ».
Pour comprendre de l’intérieur les réalités vécues par les livreurs, Raghav Chadha a enfilé l’uniforme jaune de Blinkit et a effectué des livraisons à moto dans les rues de la ville. Il a partagé une vidéo de son expérience sur les réseaux sociaux, accompagnant un livreur régulier dans son travail quotidien.
« Loin des salles de réunion, sur le terrain. J’ai vécu leur journée », a-t-il écrit en légende de la vidéo, soulignant son engagement envers l’amélioration des conditions de travail dans le secteur de la livraison.
Cette action fait suite à des mois de plaidoyer du député AAP pour les travailleurs de la plateforme. Il a notamment rencontré des livreurs pour discuter de leurs préoccupations concernant les salaires, la sécurité et la précarité de l’emploi. Il avait déjà soulevé la question au Parlement lors de la session d’hiver.
Les efforts de Chadha interviennent alors que les livreurs à la demande réclament une refonte de la politique du secteur, notamment la suppression des délais de livraison ultra-rapides, comme le modèle des 10 minutes, qu’ils jugent source de pression et de risques pour leur sécurité. Une grève nationale des travailleurs de la plateforme avait eu lieu à la veille du Nouvel An pour porter ces revendications.
La polémique a été alimentée par les déclarations de Deepinder Goyal, fondateur de Zomato et de Blinkit, qui avait qualifié les grévistes de « mécréants » tout en affirmant que les plateformes de livraison avaient créé de nombreux emplois. Raghav Chadha avait vivement critiqué cette attitude, la qualifiant d’insultante et de dangereuse.
« Les partenaires de livraison à travers l’Inde se sont mis en grève pour réclamer la dignité fondamentale, un salaire équitable, la sécurité, des règles prévisibles et la sécurité sociale. La réponse de la Plateforme a été de les traiter de ‘mécréants’ et de transformer une revendication de travail en un discours sur la loi et l’ordre. Ce n’est pas seulement insultant, c’est dangereux. »
Raghav Chadha, député du parti Aam Aadmi (AAP)
Malgré l’impact limité des grèves, Deepinder Goyal a affirmé que Zomato et Blinkit avaient honoré leurs commandes à un rythme record le soir du Nouvel An, grâce au soutien des forces de l’ordre locales. Des témoignages de livreurs évoquent des difficultés d’accès aux immeubles, les obligeant à monter de nombreux étages à pied.
Raghav Chadha a réaffirmé son engagement à poursuivre cette lutte, tant au Parlement qu’en dehors, jusqu’à ce que des mesures concrètes soient prises pour garantir des conditions de travail décentes aux livreurs. « Les travailleurs qui ont construit ces plateformes ordre par ordre, kilomètre par kilomètre, méritent mieux que d’être traités de ‘mécréants’ pour avoir demandé à être traités comme des êtres humains », a-t-il conclu.
