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Publié le 21 décembre 2023 16:12:00. Une nouvelle méthode de recrutement, basée sur des entretiens « à l’aveugle » en ligne, a permis à Sabrina, après plus de cinq ans d’arrêt maladie, de retrouver un emploi à l’UWV, l’agence néerlandaise pour l’emploi. Cette approche, qui vise à réduire les préjugés, est de plus en plus plébiscitée par les demandeurs d’emploi.

• Les entretiens « à l’aveugle » permettent aux employeurs de se concentrer sur les compétences des candidats, sans être influencés par leur apparence ou leur parcours initial.
• Une étude récente de l’UWV confirme que les demandeurs d’emploi souhaitent des contacts plus directs et accessibles avec les employeurs.
• Des experts soulignent l’importance d’aller au-delà de l’objectivité des candidatures écrites pour lutter efficacement contre la discrimination.

Après une longue période d’inactivité due à la maladie, Sabrina, 44 ans, originaire de Tilburg, cherchait à se réinsérer sur le marché du travail. Elle a découvert une opportunité inattendue lors d’un événement organisé par l’UWV dans le cadre des semaines d’inspiration HBO/WO, des événements destinés à faciliter la mise en relation entre employeurs et demandeurs d’emploi.

L’événement proposait notamment un atelier sur la rédaction d’un « pitch », une présentation concise et percutante de son profil. Sabrina a ensuite pu mettre en pratique ses nouvelles compétences lors de sessions d’« Auditions à l’aveugle ». Il s’agissait de réunions en ligne réunissant au moins quarante employeurs, où tous les participants étaient présents avec leurs caméras désactivées. Les employeurs pouvaient activer leur caméra uniquement s’ils étaient intéressés par l’argumentaire d’un candidat, sans avoir accès à son CV ou à aucune autre information préalable.

« Vous ne savez pas qui vous avez en face de vous, c’est ce qui rend les choses excitantes. En même temps, vous n’avez pas grand-chose à perdre, vous ne pouvez que gagner », confie Sabrina, soulignant l’aspect libérateur de cette approche. Elle appréciait également le calme que procurait l’absence d’images : « Comme les écrans sont noirs, cela procure aussi un peu de paix. Vous n’êtes pas distrait par la personne assise en face de vous. »

Ces réunions accessibles répondent à un besoin exprimé par de nombreux demandeurs d’emploi, selon un rapport récent de l’UWV, basé sur une enquête menée auprès de milliers de personnes. L’agence souligne que cette méthode permet de favoriser une approche « sans photo, sans CV, sans préjugés ».

L’UWV encourage également les employeurs à demander des lettres de motivation anonymes, sans indication du nom, de l’âge, du sexe ou de la photo du candidat, une pratique appelée « application objective ». Cependant, Suzan de Winter-Koçak, chercheuse principale à l’Institut Verwey-Jonker, estime qu’il est crucial d’aller plus loin. « La procédure doit devenir plus objective. Les gens cliquent souvent sur des personnes qui leur ressemblent. Cela signifie que vous embauchez plus souvent le même ‘genre’ de personne », explique-t-elle.

Selon l’experte, cette tendance peut conduire à des discriminations, notamment envers les personnes issues de minorités ethniques. « En supposant que de nombreux environnements de travail soient blancs, les personnes de couleur ou issues de l’immigration peuvent être discriminées lors d’une procédure de candidature. »

Toutefois, Ronald Dekker de TNO nuance cette affirmation. Il souligne que l’objectivité des candidatures écrites ne suffit pas à éliminer les biais. « Après avoir déposé une candidature objective, il faut encore se présenter quelque part. Ils peuvent alors toujours voir si vous êtes un garçon ou une fille, ou quelle est votre origine ethnique. Si vous n’appliquez cette objectivité qu’au stade de la lettre, cela ne suffit pas à empêcher une discrimination inappropriée. »

TNO travaille actuellement sur un projet visant à développer un programme d’IA « sans parti pris » pour garantir une procédure de candidature plus équitable à toutes les étapes.

Dans le cas de Sabrina, cette méthode a porté ses fruits. Quatre employeurs ont manifesté leur intérêt, dont l’UWV elle-même. Elle a rapidement décroché un entretien et a été embauchée en septembre comme analyste experte en emploi. « Ce n’est pas un mauvais score, je pense », se réjouit-elle. « J’aime toujours travailler à l’UWV. Surtout après plusieurs années d’arrêt de travail en raison de ma maladie. »

De plus en plus de candidats utilisent l’IA pour postuler à un emploi, notamment les jeunes. Alors, que dit réellement une lettre de motivation ?