Un certain nombre de procédures ont été annulées ou redirigées vers d’autres prestataires du NHS après qu’une attaque de ransomware a frappé les principaux hôpitaux de la capitale.
King’s College Hospital, Guy’s et St Thomas’, y compris le Royal Brompton et l’Evelina Londres L’hôpital pour enfants et les services de soins primaires ont été touchés lundi par l’attaque contre le partenaire en pathologie Synnovis.
Synnovis “a été victime d’une cyberattaque de ransomware”, selon le directeur général Mark Dollar.
“Cela a affecté tous les systèmes informatiques de Synnovis, entraînant des interruptions dans bon nombre de nos services de pathologie”, a-t-il déclaré.
Les hôpitaux ont déclaré un « incident critique » qui a un « impact majeur » sur la prestation des services, les transfusions sanguines étant particulièrement touchées.
M. Dollar a déclaré que l’impact immédiat concerne les patients utilisant les services du NHS dans les hôpitaux, ainsi que les services de médecins généralistes des arrondissements de Bexley, Greenwich, Lewisham, Bromley, Southwark et Lambeth.
“Nous sommes extrêmement désolés pour les désagréments et le bouleversement que cela cause aux patients, aux utilisateurs des services et à toute autre personne concernée”, a déclaré M. Dollar.
“Nous faisons de notre mieux pour minimiser l’impact et resterons en contact avec les services locaux du NHS pour tenir les gens informés des développements.”
Certaines procédures et opérations ont été annulées ou ont été redirigées vers d’autres prestataires du NHS alors que les chefs d’hôpitaux continuent de déterminer quels travaux peuvent être effectués en toute sécurité.
Un patient, Oliver Dowson, 70 ans, était prêt pour une opération lundi à 6 heures du matin à Royal Brompton lorsqu’un chirurgien lui a dit vers 12 h 30 que l’opération n’aurait pas lieu.
“Le personnel du service ne semblait pas savoir ce qui s’était passé, mais on disait simplement à de nombreux patients de rentrer chez eux et d’attendre un nouveau rendez-vous”, a-t-il déclaré.
“On m’a donné une date pour mardi prochain et je croise les doigts. Ce n’est pas la première fois qu’ils annulent, ils l’ont fait le 28 mai aussi, mais c’est probablement à cause d’un manque de personnel pendant la semaine de mi-trimestre”, a-t-il déclaré. dit.
Un porte-parole de la région de Londres du NHS England a déclaré que l’attaque avait un « impact significatif » sur les services de Guy’s et St Thomas, des Trusts de la Fondation NHS du King’s College Hospital et des services de soins primaires dans le sud-est de Londres.
“Nous nous excusons pour les désagréments que cela cause aux patients et à leurs familles.”
Les soins d’urgence se poursuivent et les patients doivent toujours se présenter à leurs rendez-vous, sauf indication contraire, a déclaré le porte-parole.
Ils ont déclaré qu’ils continueraient à informer les patients de l’impact et de la manière dont ils peuvent toujours accéder aux soins, et qu’ils travaillaient avec le Centre national de cybersécurité du gouvernement pour comprendre ce qui s’est passé.
Le cyberincident signifiait que certains départements ne pouvaient pas se connecter à leur serveur principal.
Une source haut placée a déclaré au Health Service Journal (HSJ) que l’accès aux résultats pathologiques pourrait prendre “des semaines, et non des jours”.
17h20 Une cyberattaque frappe les principaux hôpitaux
“Les transfusions non essentielles ont été interrompues lorsque l’incident est apparu”, a rapporté Tom Clarke, rédacteur en chef des sciences et technologies de Sky News.
“Quiconque a besoin de transfusions d’urgence doit procéder avec un stylo et du papier, si je comprends bien. Évidemment, cela ralentira la correspondance du sang et des choses comme ça.”
Certains suggèrent que les soins d’urgence dans les hôpitaux seront affectés car ils pourraient ne pas être en mesure d’accéder rapidement aux résultats des analyses de sang.
Synnovis est né d’un partenariat entre SYNLAB UK & Ireland, Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust et King’s College Hospital NHS Foundation Trust.
Il se décrit comme « l’un des plus grands prestataires de services de pathologie au Royaume-Uni » et vise à améliorer les résultats pour les patients grâce à « des services de tests plus rapides et des laboratoires de pointe », selon son site Internet.
M. Dollar a déclaré que Synnovis prenait la cybersécurité “très au sérieux” et que l’attaque pouvait arriver à “n’importe qui”.
“C’est un dur rappel que ce type d’attaque peut arriver à n’importe qui à tout moment et que, de manière décourageante, les individus derrière cette attaque n’ont aucun scrupule quant aux personnes que leurs actions pourraient affecter”, a-t-il déclaré.
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“Le NHS se trouve dans une situation difficile face à des menaces prolifiques, exacerbées par les récentes coupes budgétaires informatiques, et il est désormais le plus vulnérable aux cyberattaques”, a déclaré Deryck Mitchelson, de la société de cybersécurité Check Point, à Sky News.
« Le secteur de la santé est l’un des secteurs les plus ciblés au monde, avec une organisation moyenne confrontée à plus de 2 140 cyberattaques par semaine.
“Le NHS détient un énorme volume d’informations personnelles identifiables de valeur qui pourraient coûter très cher si elles étaient vendues sur le dark web. Il est donc important que nous comprenions ce qui a été extrait pour apprécier pleinement l’ampleur de la violation potentielle”, a-t-il déclaré. .
Il y a eu récemment un certain nombre d’attaques contre des groupes du NHS.
Le mois dernier, un groupe de ransomwares publié des données de patients volées sur le dark web après une attaque contre les NHS Dumfries et Galloway en mars.
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Julie White, directrice générale du NHS Dumfries et Galloway, a qualifié cet acte d’« acte criminel absolument odieux ».
“Nous ne devrions pas être surpris de ce résultat, car cela correspond à la manière dont ces groupes criminels opèrent”, a-t-elle déclaré.
Le conseil de la santé exhorte le public à être attentif à toute tentative d’accès à son travail et à ses données personnelles.
Un porte-parole du gouvernement a déclaré : « La sécurité des patients est notre priorité et le ministère de la Santé et des Affaires sociales, le NHS England et le National Cyber Security Center travaillent ensemble pour enquêter sur les impacts d’un cyber-incident affectant un prestataire de pathologie.
“Un soutien est apporté à l’entreprise et nous travaillons avec elle pour minimiser l’impact sur les services d’un certain nombre d’organisations du NHS dans le sud-est de Londres.”
