La banque Santander a signalé une augmentation de 11 % des fraudes par usurpation d’identité et a admis que son propre responsable de la fraude s’était fait passer pour un vol de 60 000 £ à un client.
Selon les chiffres de la banque, les escroqueries par usurpation d’identité au cours des trois premiers mois de cette année valaient 10,2 millions de livres sterling, avec une moyenne de 6 906 livres sterling perdues pour les victimes.
La fraude par usurpation d’identité se produit lorsque les fraudeurs prétendent être une organisation ou un individu de confiance pour inciter les gens à leur faire des paiements par téléphone ou par e-mail.
Ces fraudes contournent les systèmes de sécurité bancaires car ce sont de véritables clients qui effectuent les transactions.
Les criminels utilisent des appels ou des SMS frauduleux pour paraître authentiques en clonant le numéro ou l’identifiant de l’expéditeur, ce qui signifie qu’il semble identique aux coordonnées authentiques que les clients s’attendraient à voir de leur banque.
En fait, Santander a admis qu’un client avait perdu 60 000 £ au profit d’un fraudeur se faisant passer pour son propre responsable du risque de fraude, Chris Ainsley.
Santander a déclaré que la victime avait reçu un SMS lui demandant de confirmer un paiement de 500 £ et qu’elle avait immédiatement répondu pour confirmer “non”. Le client a ensuite reçu un appel d’un identifiant d’appelant usurpé apparaissant comme un numéro Santander. Le fraudeur s’est présenté comme Ainsley.
Le fraudeur a affirmé que d’autres tentatives de paiement étaient en cours et a conseillé à la victime de transférer de toute urgence des fonds vers un nouveau « compte sécurisé ». Elle a transféré 60 000 £ de fonds sur le compte du fraudeur.
“Dans ce cas, en raison des circonstances individuelles, Santander a pu rembourser le client, mais cela n’est pas toujours possible”, a déclaré Santander. “C’est pourquoi les clients doivent être attentifs à la manière de se protéger pour ne pas être victime d’une escroquerie.”
Ainsley a dit :“Les escrocs ne ménagent aucun effort pour tromper les victimes, et en tant que personne travaillant avec des collègues de Santander pour protéger les clients contre la fraude, ce fut une surprise de découvrir que des escrocs se faisaient passer pour moi. L’imitation n’est certainement pas une forme de flatterie dans ce cas, mais plutôt un rappel opportun que personne d’une banque ou d’une organisation légitime ne tentera jamais de vous précipiter pour transférer des fonds sur un autre compte.
“Les gens ne devraient pas hésiter à couper le contact avec toute personne dont ils se méfient et à se référer à des sources d’informations fiables telles que le site Web de leur banque ou en appelant le 159, où ils peuvent être mis en contact avec le support client”, a-t-il déclaré.
