Avec plus de 1,6 milliard de dollars investis dans les startups de la région de Toronto et près d’un milliard de dollars investis dans les startups de Vancouver au troisième trimestre 2021 seulement, il est clair que les startups canadiennes sont de retour à la croissance de leurs entreprises. Mais ces entreprises gèrent beaucoup en ce moment, d’une transformation numérique accélérée à un passage des employés au travail à distance et hybride. Le récent sondage Cisco Designed State of Startups, présenté en partenariat avec BetaKit, révèle les défis, les priorités et les domaines d’investissement énoncés pour les startups et les petites entreprises canadiennes.
Lors d’une récente table ronde sur BetaKit Live, Shaun Ricci, directeur général, Talent Intelligence chez Ceridian Dayforce, Lissa Ricci, chef des ventes, Solutions pour petites entreprises chez Cisco Canada, et Andrew Popliger, associé, leader national du secteur technologique chez PwC, ont parlé de l’évolution l’actualité technologique canadienne et expliqué pourquoi le talent est au cœur de toutes les préoccupations en ce moment.
De la défense à l’offensive
Avec des milliards de dollars qui affluent dans l’écosystème technologique canadien, les choses s’améliorent pour les perspectives de croissance future. Mais ces flux de capitaux n’étaient pas gagnés d’avance.
Popliger a déclaré que si vous lui aviez demandé au début de la pandémie, il n’aurait jamais prédit le niveau de croissance de la technologie canadienne et le rythme rapide de la transformation numérique.
« Nous constatons quelque chose au cours des cinq dernières années que nous n’avions jamais vu auparavant dans la technologie canadienne. »
– André Popliger,
PwC
“La pandémie a accéléré le rythme auquel nous étions”, a ajouté Popliger.
Popliger a également fait remarquer que même si le nombre de transactions est similaire à ce qu’il était il y a deux ans, les montants de financement sont plus importants, un signal pour lui que l’écosystème technologique canadien est vraiment en croissance. Les entreprises qui ont fait des rondes de démarrage il y a quelques années reviennent maintenant pour du capital de croissance, un problème avec lequel le Canada a eu du mal par le passé.
“Nous voyons quelque chose au cours des cinq dernières années que nous n’avions jamais vu auparavant dans la technologie canadienne”, a déclaré Popliger.
En tant que co-fondateur d’Ideal, avant de vendre à Ceridian, Shaun Ricci a déclaré que la pandémie avait d’abord poussé la startup dans une position défensive – mais ils ne pouvaient pas se permettre d’attendre et de voir comment les choses se passaient. L’entreprise a dû devenir agressive pour survivre.
“Attendez et voyez aurait pu tuer l’entreprise”, a déclaré Shaun.
En tant que membre de Cisco Canada, qui soutient des milliers d’entreprises de l’écosystème technologique, grandes et petites, Lissa Ricci a noté un sentiment similaire parmi sa clientèle.
« Les petites entreprises continuent d’investir, de croître et de se développer », a déclaré Lissa.
La technologie est un outil, pas un plan
Selon le sondage State of Startups, les logiciels de collaboration sont le principal domaine d’investissement pour les entreprises canadiennes au cours de la prochaine année. Pour le panel, cela ressemblait à des entreprises aux prises avec des environnements de travail distants ou hybrides tout en se concentrant sur les objectifs d’expansion du marché. Dans le même temps, Shaun a mis en garde contre l’idée que le simple achat d’un logiciel résoudra vos problèmes d’échelle et de collaboration.
Le fondateur a déclaré que, du point de vue de la gestion du changement, il est essentiel d’avoir un plan en place pour introduire la technologie à votre main-d’œuvre, ajoutant que même les plates-formes les plus intuitives seront déroutantes pour certaines personnes.
« Chaque outil nécessite un certain processus pour s’assurer qu’il est un succès dans votre organisation », a déclaré Shaun.
À cette fin, il recommande non seulement d’acheter l’outil, mais de travailler avec ce fournisseur partenaire pour planifier un déploiement réussi.
Dans le cadre de son rôle, Lissa Ricci a souvent des conversations avec des entreprises lorsqu’elles envisagent des solutions technologiques. En plus de planifier un déploiement réussi, elle recommande aux dirigeants de startups de se poser cinq questions pour évaluer comment la technologie s’intégrera dans leur entreprise et comment planifier un déploiement réussi.
- En ai-je besoin pour mon entreprise ? Assurez-vous que c’est critique pour l’entreprise afin que la dépense crée de la valeur.
- Le prix est-il abordable pour nous ? Et le prix est-il comparable à celui d’un logiciel similaire sur le marché ?
- Est-ce simple à installer et à gérer ? Et le fournisseur propose-t-il une assistance sur la façon d’installer et de gérer la plate-forme ?
- Cette plate-forme évoluera-t-elle avec moi à mesure que l’entreprise se développera ? Ou aurai-je besoin d’un nouveau logiciel plus tard ?
- La plate-forme a-t-elle des fonctionnalités supplémentaires qui seront précieuses pour mon entreprise à plus grande échelle ? Ou cette fonctionnalité est-elle tout ce que je reçois ?
Recrutez toujours
Dans un contraste peut-être surprenant, l’enquête sur l’état des startups a également révélé que malgré la pénurie de talents désignée comme le plus grand défi pour les entreprises en 2021, les investissements dans les talents étaient la priorité la plus basse pour 2022.
En réponse à cela, Popliger a déclaré qu’il est facile pour les fondateurs de se concentrer sur l’extérieur – comme ils le devraient – mais qu’ils doivent toujours investir dans le talent pour réussir.
« Le talent et les gens sont les atouts les plus importants d’une entreprise », a-t-il déclaré.
Popliger a ajouté qu’il y a deux côtés à la médaille de la guerre actuelle des talents : alors que le Canada pourrait perdre des talents au profit d’acteurs mondiaux qui recrutent ici, les entreprises technologiques canadiennes sont désormais plus habilitées que jamais à recruter à l’échelle mondiale.
« D’un point de vue passionnant, nous sommes au bord d’un nouveau monde du travail », a déclaré Popliger.
Shaun Ricci partage ce sentiment, ajoutant que même si les nouvelles recrues ne figurent pas sur la feuille de route, les entreprises devraient investir dans la prévention de l’épuisement professionnel.
“Ne vous contentez pas de supposer que ça va marcher”, a déclaré Shaun. « Ce qui semble souvent être un petit inconvénient peut conduire à un épuisement professionnel très, très rapidement. »
Construire des liens avec et entre les employés est nécessaire, en particulier dans un environnement hybride ou éloigné où les gens ne peuvent pas se voir en personne de manière régulière. Afin de construire cette culture, a déclaré Shaun, la clé est d’instaurer la confiance – et la confiance vient de la transparence.
Il a reconnu que parfois on ne peut pas tout dire aux gens ; par exemple, définir les détails de l’acquisition d’Ideal par Ceridian signifiait garder les choses silencieuses jusqu’à l’annonce officielle. Cependant, Shaun a noté qu’en partageant tout ce que vous pouvez partager, même (et surtout) lorsque vous avez fait une erreur et devez changer de cap, les dirigeants établissent suffisamment de confiance pour que les employés leur accordent le bénéfice du doute face aux incertitudes futures. .
“Les gens préfèrent entendre la vérité sur ce que vous faites, ce que vous pensez et votre processus de prise de décision”, a déclaré Shaun Ricci.
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