Kingston University London (KUL) a mis en place un système innovant pour mieux accompagner ses étudiants et améliorer leur réussite. Grâce à une analyse centralisée des données de présence et d’engagement, l’université est désormais en mesure d’identifier rapidement les élèves en difficulté et de leur offrir un soutien personnalisé.
L’initiative, lancée en 2017, vise à offrir une vision globale du parcours académique des étudiants, en tenant compte de leur assiduité aux cours, de leur participation en ligne et de leur bien-être général. L’objectif principal est de réduire les taux d’abandon et de favoriser la progression des étudiants tout au long de leurs études.
Le système, développé par SEAtS (Student Engagement and Attendance Tracking System), collecte et enregistre les données pertinentes sur les étudiants en un seul endroit. Il permet notamment de surveiller avec précision l’engagement des étudiants, que ce soit en présentiel ou en ligne, et d’assurer une communication rapide avec ceux qui montrent des signes de désengagement.
L’analyse de l’apprentissage combine les données de présence physique et les données issues des environnements d’apprentissage en ligne (VLE) pour une évaluation complète de la participation étudiante. Une attention particulière est également portée aux étudiants internationaux, afin de s’assurer qu’ils respectent les exigences de présence liées à leur visa (surveillance UKVI).
En reliant les données d’engagement à des informations démographiques, KUL adopte une approche holistique pour comprendre les facteurs qui influencent la participation des étudiants. Les informations générées par la plateforme SEAtS sont ensuite mises à disposition de différents services universitaires, tels que les départements d’inscription, de formation professionnelle, de conformité réglementaire, de financement et de services aux étudiants.
Depuis la mise en œuvre de SEAtS, Kingston University a pu mettre en place des mesures de soutien proactives pour les étudiants qui redoublent ou s’inscrivent tardivement. Des ressources d’apprentissage hybrides supplémentaires ont également été allouées aux étudiants qui se déplacent pour assister aux cours. L’université a également constaté une amélioration de son efficacité à soutenir les étudiants démotivés ou en retard dans leurs études, ainsi qu’à accompagner de manière ciblée les étudiants issus de zones géographiques nécessitant un soutien supplémentaire.
« La plateforme SEAtS a permis à notre personnel universitaire et professionnel de mieux comprendre les besoins de nos étudiants et de les accompagner de manière plus efficace », a déclaré un porte-parole de l’université.
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