Quelque chose d’intéressant se passe en Australie. Bien que le reste du monde trouve toujours comment utiliser correctement Chatgpt, les Australiens se sont tranquillement passés à quelque chose de beaucoup plus puissant – et légèrement plus troublant.
De nouvelles recherches d’Adobe montrent que l’adoption de «l’IA agentique» – des systèmes d’IA qui ne répondent pas seulement aux questions mais qui prennent des décisions et prennent des mesures – a bondi de 50% en seulement trois mois. Près d’un Australien sur cinq (18%) utilise désormais l’IA qui peut agir en leur nom, 42% supplémentaires prévoyant de les rejoindre dans l’année.
Que se passe-t-il vraiment ici?
Les chiffres proviennent de l’enquête d’Adobe auprès de plus de 1 000 Australiens, suivi entre mars et juin 2025. Mais les données brutes ne racontent pas toute l’histoire – c’est ce que les gens font réellement avec cette technologie fascinante.
Il ne s’agit pas seulement de demander à l’IA d’écrire des e-mails ou de résumer les documents. Les Australiens permettent à l’IA de prendre des décisions d’achat, de planifier leurs voyages et même de gérer leurs services bancaires. Les taux de satisfaction sont à 87% et plus dans tous les domaines.
Un Australien sur trois est désormais des utilisateurs réguliers de l’IA – en hausse de 7% depuis mars. Mais voici le botteur: les deux tiers disent qu’ils veulent utiliser encore plus l’IA car cela devient plus capable. Nous n’adoptons pas seulement l’IA; Nous en sommes en dépendant. C’est excitant. Mais c’est aussi un peu troublant.
Mais c’est là que ça devient vraiment intéressant. Les milléniaux sont ceux qui dirigent un changement de comportement complet. Leur utilisation régulière de l’IA est passée de 29% en mars à 41% en juin. Et ils n’utilisent pas seulement plus d’IA – ils y font davantage confiance. Vingt-trois pour cent des milléniaux utilisent déjà une IA agentique, contre seulement 13% en mars. Ils sont la première génération à être véritablement à l’aise avec l’IA pour prendre des décisions pour eux.
«Nous avons vu un changement dramatique en seulement trois mois. Non seulement plus les Australiens adoptent l’IA, mais ils adoptent de nouvelles capacités», a déclaré Katrina Troughton, vice-présidente et directrice générale, Australie et Nouvelle-Zélande, Adobe.
«L’augmentation de l’adoption de l’IA agentique indique qu’il ne s’agit plus seulement d’obtenir des réponses intelligentes; les gens veulent une IA qui peut agir et prendre des décisions. Il signale encore un autre changement de comportement et d’attentes parmi les consommateurs qui se traduisent par de nouvelles voies assistées par l’IA pour découvrir et s’engager avec les marques.»
Quand l’IA devient votre copain de shopping
Le changement le plus révélateur est que les Australiens vont au-delà de la demande d’informations sur l’IA pour la laisser prendre des décisions. Ils utilisent l’IA pour les achats en ligne (30%), la planification des voyages (29%) et même les services bancaires (23%). Mais le véritable changeur de jeu est un travail créatif – 57% ont utilisé l’IA pour les projets créatifs, avec des plans pour se développer dans l’écriture (52%), le montage photo (45%) et la conception graphique (45%).
Pensez-y un instant: l’IA n’aide plus les tâches banales. Cela devient un partenaire créatif.
Lorsque vous expliquez l’IA agentique aux personnes qui ne l’ont pas encore utilisée, leurs réponses sont révélatrices. Les meilleures demandes? Comparer les produits (63%), trouver des offres et terminer les achats (57%) et obtenir des idées créatives adaptées à leur style personnel (55%).
Remarquez un modèle? Les gens ne veulent pas que l’IA les informent: ils veulent que cela agisse pour eux. Ils veulent une IA qui peut naviguer dans la complexité de la vie moderne et prendre des décisions en qui ils ont confiance.
«Nous avons vu un changement dramatique en seulement trois mois. Non seulement plus les Australiens adoptent l’IA, mais ils adoptent de nouvelles capacités», explique Katrina Troughton, vice-présidente et directrice générale, Australie et Nouvelle-Zélande, Adobe.
«L’augmentation de l’adoption de l’IA agentique indique qu’il ne s’agit plus seulement d’obtenir des réponses intelligentes; les gens veulent une IA qui peut agir et prendre des décisions. Il signale encore un autre changement de comportement et d’attentes parmi les consommateurs qui se traduisent par de nouvelles voies assistées par l’IA pour découvrir et s’engager avec les marques.»
Traduction: nous n’obtenons plus les résultats de recherche plus intelligents. Nous changeons fondamentalement la façon dont nous prenons des décisions sur tout, de quoi acheter à la façon de créer.
La vue d’ensemble
«Alors que les consommateurs adoptent de nouvelles applications d’IA, les expériences que les marques offrent en ligne doivent être conçues pour effectuer dans un monde alimenté par l’IA. Chez Adobe, nous nous associons à des entreprises pour débloquer des voyages d’achat assistés par l’IA, des expériences client en temps réel et réactives et une IA agentique qui est équilibrée avec les personnes de soutien humain à fortement valoriser», a déclaré Troughton.
«Dans le même temps, nous aidons les individus – à la fois au travail et à la maison – pour débloquer des idées, évoluer leur imagination et opérer avec vitesse, polyvalence et impact.»
Mais voici la question que personne ne se demande: que se passe-t-il lorsque l’IA devient si bonne pour prendre des décisions pour nous que nous cessons de les faire nous-mêmes?
Les données australiennes suggèrent que nous n’adoptons pas seulement l’IA – nous devenons à l’aise avec l’autonomie de l’IA. Les taux de satisfaction sont élevés, l’adoption s’accélère et la fiducie augmente. Mais sommes-nous préparés pour un monde où l’IA ne nous aide pas simplement mais façonne activement nos choix? L’assistant AI dans Adobe Acrobat permettra bientôt aux gens de créer des agents personnalisés avec des rôles spécifiques – assistants de recherche, tuteurs académiques – qui peuvent analyser des documents et suggérer des domaines à explorer. Le nouveau panneau d’actions de Photoshop analyse votre image et recommande les modifications avant même de demander. Les prochains mois seront révélateurs. Si la trajectoire actuelle se poursuit, nous pourrions regarder en arrière à 2025 alors que l’année des Australiens sont devenus le premier à vraiment adopter l’IA en tant que partenaire décisionnel plutôt que comme un simple outil intelligent.
La question n’est pas de savoir si cela se produit – c’est clairement le cas. La question est de savoir si nous sommes prêts pour ce qui vient ensuite.
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