Fubo a accepté de payer 3,4 millions de dollars pour régler un recours collectif qui a accusé le fournisseur de services de diffusion sportive de distribuer illégalement des informations personnellement identifiables des clients (PII) sans leur consentement.
En décembre 2023, Ne’tosha Burdette a déposé une plainte [PDF] Contre Fubo avec l’objectif déclaré d’arrêter la divulgation illégale de Fubo des « PII de ses clients. La plainte a fait valoir que Fubo avait violé la loi sur la protection de la vie privée (VPPA), « qui interdit la divulgation de l’histoire de la vidéo des consommateurs sans leur consentement écrit et écrit ». Le dépôt ajouté:
Surtout, le défendeur utilise une technologie de suivi sophistiquée qui recueille les informations personnellement identifiables de ses abonnés… y compris des informations qui identifient une personne comme ayant consulté des vidéos spécifiques sur le service de streaming du défendeur. Le défendeur révèle sciemment ces informations aux annonceurs tiers afin qu’ils puissent cibler des utilisateurs spécifiques avec des publicités spécifiquement adaptées en fonction de leur historique de visualisation.
La politique de confidentialité de Fubo à l’époque indiquait que Fubo avait collecté diverses données auprès de ses utilisateurs, tels que les informations de localisation – y compris la «géolocalisation précise ou quasi précis» et l’utilisation de «coordonnées GPS» – ainsi que les informations d’appareil et d’utilisation (y compris les «pages et le contenu affichés et l’ordre de ces pages» et «Contenu enregistré sur FUBOTV») conformément aux plaintes.
Selon la machine Wayback d’Internet Archive, fin 2023, la politique de confidentialité de Fubo a affirmé que l’entreprise ne partagerait que des informations non personnelles avec des tiers à moins que Fubo n’ait obtenu le consentement des utilisateurs. Cependant, le dossier de Burdette a affirmé que Fubo n’avait pas demandé aux utilisateurs qui ont créé des comptes pour le consentement pour partager leurs PII avec des tiers.
« En divulguant le PII du demandeur, qui révèle à la fois son identité et les documents vidéo qu’elle a demandés aux services du défendeur aux tiers, la défenderesse a intentionnellement et sciemment violé les droits à la vie privée de la VPPA et du demandeur », a indiqué la plainte.