Ma police d’assurance des bâtiments est avec Saga et est souscrite par Royal Sun Alliance (RSA). RSA m’a écrit juste avant que ma politique ne devait renouveler, m’informant que il n’offre plus de couverture.
Je n’ai pas eu de communication du tout depuis Saga, bien que mes paiements y aient été. Quand je l’ai appelé pour des conseils, Saga a dit qu’il faudrait jusqu’à six semaines pour me revenir.
Je suis au milieu d’une demande de dommages causés par un affaissement que RSA a accepté de couvrir mais qui n’a pas encore été achevé.
J’ai essayé de trouver un autre assureur depuis la fin de la couverture, mais à cause de cette affirmation, je n’ai eu aucun succès.
je suis trouverinsigne ce tous Incroyablement stressant car j’ai récemment été veuve.
SM, Londres
“Couvrir sur lequel vous pouvez compter”, affirme Saga. RSA a annoncé son retrait du marché de l’assurance habitation au début de l’année dernière après avoir vendu ses lignes personnelles au groupe d’amiral.
Il est très pauvre que Saga ne vous ait pas écrit avec beaucoup d’avertissement et cherche un autre souscripteur pour votre politique au lieu de vous laisser dans le Lurch. C’est surtout le cas, car alors que la plupart des assureurs continueront à offrir une couverture après une réclamation de subsidence, bien que pour un taux plus élevé, il est notoirement difficile de trouver un nouveau fournisseur.
En désespoir de cause, vous avez finalement trouvé une couverture avec une entreprise spécialisée au coût de 3 300 £ par an plus un excédent de 5 000 £. Vos primes de saga étaient de 450 £ (et l’excédent était de 1 000 £).
Saga me dit, inutilement, qu’il offrira une alternative si nécessaire. Cela a juste oublié de vous le dire.
“Dans ce cas, nous nous excusons que nous n’avons pas contacté le client directement et que nous parlions par le biais d’options », dit-il. Trop peu trop tard, en particulier d’une entreprise spécialisée dans une démographie plus ancienne qui est plus susceptible que la moyenne d’être dans des situations vulnérables.
Il a accepté de vous payer 100 £.
RSA vous avait déjà confirmé qu’il soutiendrait votre réclamation actuelle jusqu’à sa fin.
Anna Tims a été nommée championne des consommateurs de l’année aux titres de la tête de cette année. Les juges ont déclaré qu’elle se démarquait comme la meilleure des meilleures, avec des histoires et des enquêtes qui ont fait une réelle différence dans la vie de ses lecteurs.
En plus de s’attaquer aux problèmes des lecteurs chaque semaine, elle a exposé comment les citoyens de l’UE recevaient à tort des amendes d’Ulez et les mauvais traitements des parents des locataires après un décès. Elle a également forcé Eurostar à inverser une politique de fauteuil roulant qui avait laissé les voyageurs bloqués.
“La variété impressionnante et la profondeur des enquêtes ont été soutenues par une détermination à arriver à la vérité afin que chacun ait été effectué jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée”, ont-ils déclaré. «L’impact de son travail est démontré par le nombre d’exemples qui ont conduit à une sorte de changement réglementaire, ou ont déclenché une enquête plus importante. “
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