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gouvernement électronique L’oubli du mot de passe utilisé lors de la connexion au système et le fait que le numéro de téléphone enregistré dans le système n’est plus utilisé est un problème auquel de nombreux citoyens peuvent être confrontés. Cela rend impossible d’accéder au compte et à la vérification de sécurité à deux étages. Cependant, la porte de gouvernement électronique offre aux utilisateurs diverses solutions pour de tels cas.
Si vous avez oublié votre mot de passe en ligne et n’accédez plus à votre ancien numéro de téléphone, il existe plusieurs façons de regarder pour réaccéder à votre compte et enregistrer votre nouveau numéro de téléphone dans le système. Vous pouvez effectuer votre processus en sélectionnant la méthode la plus appropriée pour vous:
Appliquer à la branche PTT: La solution la plus précise et la plus directe consiste à accéder à n’importe quelle branche PTT avec votre carte d’identité TC. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en ligne dans la branche PTT et vous pouvez confirmer votre nouveau numéro de téléphone avec votre identité et l’enregistrer dans le système. Avec ce processus, vous aurez un nouveau mot de passe et vous pourrez confiance en votre nouveau numéro de téléphone.
Connectez-vous avec une signature mobile, une signature électronique ou une carte d’identité TC: Si vous avez précédemment utilisé l’une des options de connexion avec la signature mobile, la signature électronique ou la carte d’identité de puce TC, vous pouvez vous connecter au système sans avoir besoin d’un code de vérification qui vient de votre téléphone ou de votre téléphone. Après une connexion réussie “Mes options de contactVous pouvez facilement mettre à jour votre numéro de téléphone enregistré via le menu “(navigateur Internet) ou” ProfEm “(application mobile).
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Connectez-vous avec les services bancaires sur Internet: Si vous avez un compte dans l’une des banques contractées, vous pouvez vous connecter à la porte de gouvernement électronique à l’aide de vos informations sur les services bancaires sur Internet. Après avoir accédé au système avec cette méthode, il est possible de modifier le numéro de téléphone sous les menus pertinents.
Utilisation du code de rechange: Si vous avez déjà créé un “code de sauvegarde” à partir de vos paramètres de sécurité en ligne, vous pouvez vous connecter au système à l’aide de l’un de ces codes. Après la connexion, vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone à partir de vos paramètres de profil. Cette méthode ne s’applique qu’aux utilisateurs qui ont précédemment activé cette fonctionnalité.
Après avoir ré-accessible votre compte à l’aide de l’une de ces méthodes, vous devez consulter vos paramètres de sécurité et vous assurer que votre nouveau numéro de téléphone est enregistré correctement.
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